Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je dispose de 2 Tahoma Switch, une pour ma residence principale et une pour ma residence secondaire.
PIN BOX 1 : 2034-1536-1328
PIN BOX 2 : 2034-0211- 1933
J'ai...
Bonjour,
Je viens d'installer et connecter 10 interfaces Io à Tahoma Switch avec succès.
Je tombe malheureusement sur un radiateur Delonghi 1500 W à fluide sans fil pilote...
Bonjour,
Je rencontre un problème de connexion avec ma caméra Somfy Outdoor,
Elle est bien connectée à mon réseau wifi, (je fais un ping toutes les 10 minutes), cependant...
Si vous avez attaché la caméra à un point unique, c'est parfait.
Maintenant vérifier que ce point n'est pas surchargé ce qui ne laisserait pas assez de bande passante à la...
Bonjour,
Je viens de repasser chez Free après SFR et j'ai modifié les redirections des ports 80 et 443 du routeur, mais je n'arrive plus à me connecter au serveur d'alarme...
Paul si vous avez reussi a ouvrir les port 80 et 443 vous êtes peut être en IP V4 Full.
Pour savoir si vos ports sont accessibles de l'extérieur cliquer sur le lien suivant...
Bonjour à tous,
Voilà j'ai un problème avec ma tête thermostatique Io. Elle est branchée sur un radiateur en M30. Impossible de l'appairer sur la tahoma. J'ai bien le picto...
Bonjour,
Je viens d'installer et connecter 10 interfaces Io à Tahoma Switch avec succès.
Je tombe malheureusement sur un radiateur Delonghi 1500 W à fluide sans fil pilote...
Bonjour Guillaume
Soit vous trouvez quelqu'un qui peut vous changer le thermostat du radiateur par un modèle de la marque mais plus récent.
Soit vous pilotez ce radiateur avec...
Bonjour, J'ai une douille télécommandée SOMFY E100 RTS commandée en octobre 2023. Elle est défectueuse aucun fonctionnement.. Est-il possible de l'envoyer sous garantie en...
Je n'ai jamais testé avec les nouvelles lampes a filament led.
Pour savoir si vos lampes sont vraiment dimmable, il faut les tester sur un variateur de lumière. Vous devez...
Bonjour,
Je viens de repasser chez Free après SFR et j'ai modifié les redirections des ports 80 et 443 du routeur, mais je n'arrive plus à me connecter au serveur d'alarme...
Pour moi ça ne devrait pas fonctionner sur le smartphone si vous êtes a l'extérieur en 4G
En Wifi peut être mais c'est un coup de chance.
Pour le paramétrage de la Freebox...
Bonjour,
Je rencontre un problème de connexion avec ma caméra Somfy Outdoor,
Elle est bien connectée à mon réseau wifi, (je fais un ping toutes les 10 minutes), cependant...
Olivier, le matériel Somfy n'aime pas les réseaux Mesh.
Si la caméra se trouve a égale distance de deux satellite Mesh, elle va basculer d'un point à l'autre a la moindre...
Bonjour, J'ai une douille télécommandée SOMFY E100 RTS commandée en octobre 2023. Elle est défectueuse aucun fonctionnement.. Est-il possible de l'envoyer sous garantie en...
L'information non compatible avec les LED est la même que pour les variateurs de lumières.
Ca fonctionne avec des LED Dimmables uniquement et il faut prendre en compte la...