Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai eu le malheur de désinstaller de l'application une de mes 2 cameras extérieures neuve alors que celle ci n'était pas branchée. Depuis impossible de la...
Bonjour,
Sur somfy protect j'ai 2 comptes utilisateurs définis comme Propriétaire, seul l'un des 2 à un bouton à glisser sur ON ou OFF, a quoi sert-il et pourquoi seulement...
Bonjour, la batterie de mon Link tient moins d'une heure lorsque le module n'est plus alimenté électriquement.
J'ai acheté le système d'alarme il y a plusieurs années. Mais je...
Bonjour,
j'ai reçu mon kit de connectivité vendredi dernier, le 2 juin. Et depuis impossible de l'utiliser, soit il y a une mise à jour qui ne fonctionne jamais, soit il se...
Bonjour Jean
Tant qu'il ne sera pas à jour il va recommencer.
Abaisser le niveau de firewall de votre box internet pour que la mise a jour aille au bout.
Bonjour,
J'ai eu le malheur de désinstaller de l'application une de mes 2 cameras extérieures neuve alors que celle ci n'était pas branchée. Depuis impossible de la...
Bonjour,
Sur somfy protect j'ai 2 comptes utilisateurs définis comme Propriétaire, seul l'un des 2 à un bouton à glisser sur ON ou OFF, a quoi sert-il et pourquoi seulement...
Re bonjour
Je pensais avoir été clair
Je système est enregistré chez Somfy sur l'adresse mail de l'administrateur soit ici Francois.
L'administrateur a un profil...
Bonjour,
Je possede un plafond Plafino rafraichissant/chauffant couplé a une PAC Atlantic Excelia DUO et 5 pieces équipées de thermostat IO somfy.
Savez vous si les...
Bonjour Yoann
Vous avez une PAC réversible. Il n'y a pas un chauffage et une climatisation, mais une seule fonction qui permet de chauffer à la température que vous avez...
Bonjour,
Sur somfy protect j'ai 2 comptes utilisateurs définis comme Propriétaire, seul l'un des 2 à un bouton à glisser sur ON ou OFF, a quoi sert-il et pourquoi seulement...
Bonjour Francois
La notion de Propriétaire, Voisin, Enfant..... définit les droits d'accès, mais il n'y a qu'un installateur du système qui a le droit de révoquer les autres...
Bonjour,
Avant d'acheter ce produit, je voudrais savoir si l'alarme peut se déclencher seul sans avoir à valider depuis son téléphone après levée de doute ?
Merci,
Bonjour Mikael
Uniquement si elle est installée comme détecteur des systèmes Home Alarme.
Seule, elle ne déclenche pas la sirène, il faut confirmer sur le smartphone