Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 27 questions posées
  • 39736 réponses
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  • Myfox.me hors connexion

    Bonjour, Depuis début octobre il est impossible de se connecter à Myfox.me. Au début il y avait incompatibilité avec la nouvelle version de Google Chrome, il était possible de...
    Pierre D.
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    Bonsoir Sous Microsoft Edge Lancer Myfox.me Quand vous avez l'erreur SSL..... cliquer sur les 3 points en haut a droite et cliquer sur Recharger en mode Internet Explorer
  • Myfox.me hors connexion

    Bonjour, Depuis début octobre il est impossible de se connecter à Myfox.me. Au début il y avait incompatibilité avec la nouvelle version de Google Chrome, il était possible de...
    Pierre D.
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    Ça ne marche que sous Edge. Cette fonction n'existe pas sous Chrome ou autre browser.
  • Myfox.me hors connexion

    Bonjour, Depuis début octobre il est impossible de se connecter à Myfox.me. Au début il y avait incompatibilité avec la nouvelle version de Google Chrome, il était possible de...
    Pierre D.
    Pierre D.

    Pierre D.

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    Bonjour En attendant que Somfy renouvelle le certificat de sécurité, quand vous avez le message d'erreur, cliquer en haut à droite sur les 3 points et ensuite cliquez sur...
  • Application Myfox disparue?

    Bonsoir à tous, bonsoir Jacky Merci à Jacky pour ses réponses aussi rapides et pertinentes Le problème pour les caméras c'est qu'il n'y a plus d'application Myfox pour...
    Jean-Pierre Y.
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    Mourad ce n'est qu'un contournement. Il faut attendre que Somfy renouvelle le certificat de sécurité du site.
  • Application Myfox disparue?

    Bonsoir à tous, bonsoir Jacky Merci à Jacky pour ses réponses aussi rapides et pertinentes Le problème pour les caméras c'est qu'il n'y a plus d'application Myfox pour...
    Jean-Pierre Y.
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    Bonsoir Mourad Voici un moyen de contournement avec Microsoft Edge en attendant la correction de Somfy. Lancer Myfox.me dans Edge. Quand vous avez l'erreur SSL qui...
  • Application Myfox disparue?

    Bonsoir à tous, bonsoir Jacky Merci à Jacky pour ses réponses aussi rapides et pertinentes Le problème pour les caméras c'est qu'il n'y a plus d'application Myfox pour...
    Jean-Pierre Y.
    Jean-Pierre Y.

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    Bonsoir Suite a la dernière mise a jour de Edge l'accès Myfox ne fonctionne plus. En attendant une mise a jour de Somfy vous pouvez installer Firefox. Ca marche encore..
  • Est-il nécessaire d'acheter un link si on a une Tahoma

    Bonjour, J'envisage d'acheter une Home Alarm Advanced qui est fournie avec un boîtier Link. J'ai déjà une box Tahoma (pas la Tahoma Switch, sans doute une plus ancienne)...
    Xuo
    Xuo

    Xuo

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    JACKY M.
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    Bonsoir Dany Oui tout a fait L'intégration créé un objet virtuel qui peut être intégré dans les scénarios.
  • Tahoma switch ne reconnaît pas Izymo transmitter

    Bonjour, je n'arrive pas à connecter mon Izymo avec ma Tahoma switch Merci,
    Damien B.
    Damien B.

    Damien B.

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    JACKY M.
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    Bonjour Damien Vous avez suivi cette procédure Ajouter un équipement Lumières et Prises Somfy Micro-modules Autres point de commande Micro-module IZYMO IO
  • Erreur dans l’application mobile avec TaHoma Switch

    Bonjour, J’utilise le scénario confort thermique mode hiver. Le scénario fonctionne bien. Fermeture le soir et ouverture le matin en fonction du levé / couché du soleil...
    Franck R.
    Franck R.

    Franck R.

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    Ok Le Wifi c'est ce qui est le plus facile a checker. Après ca devient extrêmement complexe a trouver. Pour vous assurer que c'est bien un problème de perturbation...
  • Thermostat io et vanne sèche serviette

    Bonjour, J’aimerai mettre un thermostat io ou autre pour piloter le chauffage de mon sèche-serviette toutefois je n’arrive pas à identifier la vanne. Est-ce compatible...
    Cyril M.
    Cyril M.

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    La Switch n'est compatible en Zigbee que pour l'éclairage actuellement.
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