JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème de connexion à distance sur alarme Somfy Protexiom GSM ?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une alarme Protexiom GSM, N° de série 637369, l'ensemble fonctionne parfaitement, nous avons simuler 2 intrusions, le rappel automatique GSM...Si vous êtes toujours sous garantie attendez la prise en charge par un Yello. Si Somfy vous échange le module, vous pouvez essayer de le protéger en intercalant soit un... -
Problème de connexion à distance sur alarme Somfy Protexiom GSM ?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une alarme Protexiom GSM, N° de série 637369, l'ensemble fonctionne parfaitement, nous avons simuler 2 intrusions, le rappel automatique GSM...Bonjour Olivier D Orange donne la plage DHCP totale sur ses box. Vous n'auriez pas par hasard l'adresse 192.168.0.3 Si c'est le cas votre module IP est HS -
Caméra outdoor mouvement/Intrusion
Bonjour, Je viens d'acheter une caméra outdoor (couplée à ne applique). Cette dernière fait suite à l'achat d'Intellitag, détecteur de mouvement intérieur, et autres éléments...Effectivement l'objet Virtual Alarme ne donne pas accès au mode Panic de Somfy Protect. Il faut passer par IFTTT. -
Pourquoi je n’ai pas d’image sur la caméra indoor?
Bonjour, Pourriez-vous m’aider à reconnecter une caméra indoor car absence d’image. Merci,Bonsoir Ci joint le lien vers les différentes fiches de dépannage https://support.somfyprotect.com/hc/fr -
Trouver le numéro de résidence
Bonjour, Je suis locataire de CDC Habitat et j'ai récupéré les clés d'un appartement dans une résidence neuve sur l'avenue Paul Doumer à Rueil Malmaison qui est équipé au...Bonsoir Vous avez un système Nexity qui utilise du matériel Somfy. L'application pour piloter votre matériel s'appelle Eugenie Consulter la FAQ Nexity ci jointe pour... -
Pourquoi GSM ne fonctionne pas?
Bonjour, Si je coupe l'électricité je n'ai plus de wifi que se passe t il alors sur unlink advanced Merci,Bonjour Jacques Le Link Advanced bascule sur le GSM au bout d'un certain temps. Le délais exact n'est pas indiqué, mais ce qui est certain c'est que ce n'est pas immédiat. -
Compatibilite thermestat
Bonjour, Je possède des radiateur connectes Atlantic, un box Tahoma une box cozytouch. Je cherche un thermostat sans fil qui pourrait piloter mes radiateur car le thermostat...Bonjour Eric Si vos radiateurs sont connectés au Cozytouch, le thermostat Somfy ne fera pas mieux. Quelle référence vos radiateurs connectés ? -
tahoma ne fonctionne plus après panne de courant
Bonjour, ma tahoma ne fonctionne plus depuis une panne de courant il y a une lumière blanche et je vois mes équipements mais ils ne répondent pas. Merci,Bonjour Christophe Si vous avez une Tahoma V2 en forme de vague il faut la resynchronser https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s -
installation programmateur fil pilote sur tahoma ?
Bonjour, j'ai installé mon programmateur fil pilote radio sur la tahoma et lorsque je fais une commande avec tahoma ex: passage hors gel j'ai un message qui me dit que...Bonjour Jacques Vous avez quelle Tahoma , V2 ou Switch ? Si vous avez la V2, avez vous fait la migration vers l'application Tahoma by Somfy -
Caméra outdoor mouvement/Intrusion
Bonjour, Je viens d'acheter une caméra outdoor (couplée à ne applique). Cette dernière fait suite à l'achat d'Intellitag, détecteur de mouvement intérieur, et autres éléments...Bonjour Benoit Faite dans votre Tahoma un scénario manuel que appellerez "Intrusion" dans lequel les actions seront déclenchement de la sirène, fermeture des volets et allumage...
