JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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comment reconnecter la caméra extérieur outdoor?
Bonjour, suite à une coupure ma deuxième caméra outdoor ne se reconnecte plus j'ai tout essayé elle clignote bleu j' ai fait reset ,essayé de la réinstaller de la...Bonjour Daniel Votre caméra est en attente d'installation https://support.somfyprotect... -
Connexion impossible avec switch
Bonjour à tous Désolé je ne trouve pas de réponses à mon problème Je viens de changer d'opérateur, j'étais chez free j'arrive chez bouygues, impoossible de connecter ma...Bonjour Guillaume Il faut utiliser la procédure de changement de WIFI (Le Bluetooth du smartphone doit être activé) ... Configurations de l'installation Box Configurer... -
prise commandé
Bonjour, j'ai commandé par erreur un micro radio receiver ref: 2 401 162 je voudrais savoir si je peut l'utilisé pour commandé une prise qui serais alimenté a certaine heure...Bonjour Didier Ca peut marcher mais la puissance admissible du module n'est que de 500W. Attention donc a ce qui sera branché sur la prise. Si ça dépasse 500w le module... -
Camera smofy
Bonjour, Je n arrive pas à installé la camera smofy sur mon portable Et je n arrive pas à avoir le matériel badges et installitag Merci,Bonjour Utiliser l'aide en ligne ci jointe https://support.somfyprotect.com/hc/fr -
Problème sirène extérieure et intellitag Somfy Protect ?
Bonjour, En effectuant un contrôle de mon système Somfy Protect avant de partir en vacances, je m'aperçois que j'ai quelques petits soucis avec mes équipements... Sur...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Bruno L'autoprotection des intellitag n'est utile que si celui ci est installé a l'extérieur; La fonction ne s'activant qu'avec l'alarme, si on peut ouvrir le capot... -
Visiophone V500 sonne tout seul
Bonjour, J'ai depuis l'été 2021 installé un visiophone V500 avec la platine a l'extérieure et moniteur dedans (acheté chez Leroy M) J'ai fait cette installation avec des...C'est des photos de la platine ouverte qu'il faut mettre. -
Application somfy protect ne fonctionne pas
Bonjour, l'application Somfy Protect ne me permet plus d'activer et désactiver mon alarme. Ceci depuis hier car avant tout fonctionnait. Je ne peux me servir que des badges...Bonjour Marie-Laure. Rebootez votre box internet pour rétablir la communication entre l'alarme et les serveurs. -
Erreur de communication entre Tahoma swich et éléments
Bonjour, Depuis quelques mois j'ai régulièrement le problème de communication entre le switch TAHOMA et les éléments pilotés. Même via la télécommande je ne peux pas les...Bonjour Nicolas Vous avez soit une télécommande qui se bloque et qui sature les ondes, soit un matériel qui fonctionne sur la même fréquence (433Mhz) et qui émet en permanence... -
pergolas avec louver io produit non abouti?
Bonjour, J’ai un problème avec une pergola , je m explique . J’ai 3 pergolas équipées de 2 centrale louver io. - 1 centrale louver avec un moteur 24v pour piloter...Visiblement c'est pas simple de mixer les matériels. Je vous laisse prendre connaissance de ce post https://forum.somfy... -
chauffage connecté sur du chauffage collectif à gaz
Bonjour, Je voudrais passer mon système de chauffage sur du chauffage connecté. Je suis en appartement avec du chauffage collectif. j'ai actuellement 3 radiateurs avec des...Christophe votre thermostat actuel est a piles. Les deux fils qui sont branché dessus corresponde au contact sec du chauffage, ils seront a brancher sur COM et NO sur le...
