Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j'ai changé d'operateur et depuis une partie de mon équipement n'apparait plus. J'ai réinstallé les 2 cameras mais les badges n'activent plus l'alarme ils...
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition d’une alarme Somfy Home Alarm et d’une TaHoma Switch. Je constate qu’aucun détecteur de mouvement extérieur n’est comptable avec ces...
James vous avez survolé le système Somfy.
Je vous donne quelques points a regarder pour mieux comprendre pourquoi la Switch est une box domotique uniquement
La Switch n'a...
Bonjour,
Depuis que je me sert de TAHOMA BY SOMFY, il n'y a plus de possibilité de programmer la PAC HITACHI. C'est du ON OFF.
En effet avec TAHOMA CLASSIC il y avait...
Bonjour,
J'ai branché mon nouveau thermostat filaire V2, et téléchargé l'application, mais je ne reçois pas le mail pour activer mon thermostat.
Merci d'avance pour votre aide...
Bonjour, j'ai changé d'operateur et depuis une partie de mon équipement n'apparait plus. J'ai réinstallé les 2 cameras mais les badges n'activent plus l'alarme ils...
Bonjour,
j ai une alarme protexiom 600 et l on vient de m installer la fibre et l on m a installé une livebox 5
j ai suivi toute la procedure de reinitialisation de la...
Bonjour,
j ai une alarme protexiom 600 et l on vient de m installer la fibre et l on m a installé une livebox 5
j ai suivi toute la procedure de reinitialisation de la...
Bonjour,
Depuis 2 ou 3 jours, le calendrier ne met plus en route et à l’arrêt mon alarme de la maison. Des fois comme ce matin il a mis en route l'alarme avec 1 heure de retard...
Bonjour,
J'ai branché mon nouveau thermostat filaire V2, et téléchargé l'application, mais je ne reçois pas le mail pour activer mon thermostat.
Merci d'avance pour votre aide...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un thermostat Somfy V2 j'ai réalisé l'installation et l'activation du produit la connexions avec le récepteur, le thermostat et le...
Bonjour Frédéric
Ce n'est pas interactif.
Le thermostat ne se connecte a internet que tous les 5mn.
Quand vous changez sur le smartphone il faut attendre que le thermostat...