JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Perte connexion avec le boitier somfy ? menu configuration inacessible
Bonjour, Dans le menu configuration, le message suivant s'affiche : "Perte de connexion avec le boîtier Somfy. Vous ne pouvez pas accéder au menu CONFIGURATION." Un Reset a...Bonjour Romain Essayer de forcer la déconnexion en passant par le tableau de bord de Somfy. Ca marche ou ca marche. Connectez vous sur le tableau de bord, Cliquer sur Mes... -
Migration Appli V2 - Plantage Legrand
Bonjour, J’ai un V2 et j’ai fait la migration vers Tahoma by Somfy. A chaque ouverture, j’ai un msg par lequel il fait Re-apairer les équipements Legrand. J’ai beau...Bonjour Manuella Vous avez essayer de supprimer la passerelle Legrand ? Pour ça ... Mes autres passerelles Sélectionner Legrand et cliquer en bas pour la supprimer. -
Faible signal radio intellitag
Bonjour, Je tente d'installer mon alarme home essential. J'ai installé mes intelliTAG et mon link. Sauf que mon link ne détecte jamais tous mes intelliTAG. Je n'ai pourtant...Vous pouvez le mettre a la verticale. Les problèmes électromagnétiques sont complexes et il est pratiquement impossible de mettre en garde l'utilisateur. Je vous donne un... -
Faible signal radio intellitag
Bonjour, Je tente d'installer mon alarme home essential. J'ai installé mes intelliTAG et mon link. Sauf que mon link ne détecte jamais tous mes intelliTAG. Je n'ai pourtant...C'est le problème avec les ondes radios, on ne sait paspar ou elles passent. Mais 8m vous arrivez dans la zone sensible. Vous avez essayez de mettre le Link à l'étage. -
Faible signal radio intellitag
Bonjour, Je tente d'installer mon alarme home essential. J'ai installé mes intelliTAG et mon link. Sauf que mon link ne détecte jamais tous mes intelliTAG. Je n'ai pourtant...Oui Solène c'est très clair. Le Link doit être au minimum a 1 m de tout matériel électronique (Box internet, TV, Téléphone DECT....) Il ne doit pas être enfermé dans un... -
Faible signal radio intellitag
Bonjour, Je tente d'installer mon alarme home essential. J'ai installé mes intelliTAG et mon link. Sauf que mon link ne détecte jamais tous mes intelliTAG. Je n'ai pourtant...Bonsoir Solène Ce qui compte ce n'est pas le niveau de signal affiché mais que l'intellitag soit vu par le Link et fonctionne. Tant que vous n'avez pas de message comme quoi... -
Somfy et Integromat
Bonjour SOMFY, Actuellement j'utilise le Channel Manager SUPERHOTE pour gérer les entrées et les sorties de mes locations en courte durée. Avant de faire installer une...Bonjour Franco La serrure connecté de Somfy n'est pas adapté aux applications professionnelle. Ci joint documentation et extrait https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/1870660 -
temporisation porte entrée?
Bonjour, je dois installer un clavier intérieur pour home alarm que dois je faire sur l'intelli tag de la porte d'entrée pour avoir une temporisation merci Merci,Bonjour Alain Aller dans Mes Equipements Sélectionner l'intellitag porte d'entrée Comportement Sirène après mise en garde. -
Lier home control legrand avec tahoma switch
Bonjour, J'ai changer de téléphone, j'ai remis les application legrand et somfy, plus mise a jour de la box tahoma et depuis, dans l'application tahoma je ne vois plus mais...Désolé je n'ai pas de solution. Il n'y a que les Yellos qui peuvent vous aider. -
Migration nouvelle appli
Bonjour, J’ai testé la migration de ma V2 pour la nouvelle appli mais rien ne fonctionne. Plus d’accès à l’ancienne ni à la nouvelle, que faire ? Merci,Bonjour Pouvez vous connecter sur le tableau de bord de Somfy https://accounts.somfy.com/login Si vous y arrivez, cliquer sur Mes informations puis descendez tout en bas et...
