JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème de communication avec l'équipement et alarme active ... ?
Bonjour, Mon voisin aimerait désactiver mon alarme pour arroser mes plantes mais depuis aujourd'hui impossible car une annonce affiche sur l'application "problème de...OUI c'est exact et alors. Ca va sonner 3 minutes, pendant ce temps la personne pourra relancer la box internet et reprendre le contrôle de l'alarme. Pour l'avenir il faut... -
Problème de communication avec l'équipement et alarme active ... ?
Bonjour, Mon voisin aimerait désactiver mon alarme pour arroser mes plantes mais depuis aujourd'hui impossible car une annonce affiche sur l'application "problème de...Bonsoir Nadia Il faut rebooter le box internet. -
Connexion IO loin de la box tahoma ?
Bonjour, J'ai un kit tahoma V2 serenity, et je souhaite protéger un garage situé à une vingtaine de mètres de la maison avec des détecteurs IO + sirène IO... qui sera géré par...Bonsoir Thierry Le problème du tout en un c'est que vous regroupez également tous les problèmes. A la vitesse ou la technologie évolue, aujourd'hui, meme si ce n'est pas... -
comment se connecter à distance à ma centrale d'alarme ?
Bonjour, Depuis mon changement de box (passage à Freebox pop), je n'arrive pas à me connecter à distance (possible uniquement avec le wifi du domicile). J'ai fait une série...La connexion sécurisée ne peut fonctionner qu'avec l'application Somfy en paramétrant le nom de sous domaine. Vous avez bien vérifié en vous connectant en mode utilisateur... -
Alarme activée pendant la réinitialisation de ma camera
Bonjour, J'ai récupéré une alarme camera outdoor avec l'achat de ma maison (elle a donc déjà été configurée par le propriétaire d'avant). En voulant la réinitialiser, elle...Regardez ce post pour trouver l'adresse MAC https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme -
Connexion à distance impossible Protexiom / Bbox ?
Bonjour, J'ai changé de box et j'ai donc fait la procédure pour réinitialiser le transmetteur. J'ai bien ouvert mes ports 80 et 443 de ma Bbox (confirmé par Bouygues). J'arrive...Bonjour Coralie On va vérifier que les ports sont bien ouvert. Cliquer sur le lien suivant, ne touchez pas a l'adresse qui s'affiche mais noter là. https://www.yougetsignal... -
Badge alarme en panne
Bonjour, Un de mes badge acheté il y a moins de 2 mois avec home alarme ne fonctionne plus. Quand j'appui sur les boutons rien ne se passe la lumière ne s'allume pas. Il est...Bonjour Thierry Essayer de le réinitialiser Enlever la pile Appuyer 5s sur chaque bouton Remettez la pile en insérant celle ci du coté des contacteurs sur le coté et... -
comment se connecter à distance à ma centrale d'alarme ?
Bonjour, Depuis mon changement de box (passage à Freebox pop), je n'arrive pas à me connecter à distance (possible uniquement avec le wifi du domicile). J'ai fait une série...Bonjour Thierry Votre accès extérieur fonctionne en utilisant l'adresse IP externe (Voir copie d'écran) Il semble que votre centrale ne puisse pas envoyer l'adresse IP au... -
Télécommande 74300 Telis 4 RTS Pure - bouton central "my" quasi KO
Bonjour, Depuis quelques jours le bouton central "my"de ma télécommande (2 volets roulants) fonctionne très mal. J'ai des difficultés pour stopper les volets à la hauteur...Leroy Merlin, Castorama, ou la boutique Somfy en ligne mais c'est pas comme la TV il faut la reprogrammer avec le store. -
Télécommande 74300 Telis 4 RTS Pure - bouton central "my" quasi KO
Bonjour, Depuis quelques jours le bouton central "my"de ma télécommande (2 volets roulants) fonctionne très mal. J'ai des difficultés pour stopper les volets à la hauteur...C'est comme une télécommande de TV ça remplace mais ça ne se répare pas.
