JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Appairage prise ON/OFF IO 1822617 à Tahoma switch
Bonjour, J'ai 2 prises ON/OFF IO que je souhaite appairer à ma Tahoma switch. Seulement je ne retrouve pas ce type d’équipements dans le menu "ajouter un équipement" de...Bonjour Kevin Regardez sous votre Switch si il y a bien l'icone IO -
Activation Switch
Bonjour, J'ai une switch , j'ai fait un reset du l'application plus possible de reactive Pouvez vous la supprimer de mon compte : PIN : 2034-1872-7210 afin que je...Bonjour Jovan Si vous avez activé la Switch une fois, cette activation reste toujours active. Le reset de l'application ne change rien, il faut juste quand vous recommencer... -
probleme connexion alarme protexiom?
Bonjour, Je ne peux plus me connecter à mon alarme protexiom alors que je n'ai rien modifié. pourriez vous me donner la marche a suivre ou est ce un problème du site somfy...Bonjour Marc L'alarme est elle toujours opérationnelle avec sa télécommande ? Les piles de la centrale ont elles été changée. -
Pourquoi ma caméra outoor est déconnectée?
Bonjour, Depuis hier ma caméra est déconnectée. J'ai tenté la réinitialisation avec picot mais rien ne se passe. Aucun voyant allumé. Merci de m'aider pour remettre en...Bonjour Christiane Commencer par vérifier qu'elle est bien alimenté électriquement. -
Réseaux secours GSM Somfy Protect
Bonjour, J'ai acheté une alarme somfy protect et j'aimerai pouvoir bénéficier du réseau secours GSM gratuit pendant 5 ans, mais comment activer ce service ? Merci Merci,Bonjour Michel Dans l'écran de paramétrage votre 06 est bien précédé par +33 . Le système sait parfaitement géré avec le premier Zéro. -
comment supprimer un intellitag ?
Bonjour, nous avons un soucis sur l'intellitag de notre porte de garage. le capot de celui ci à malheureusement été endommagé. mais il nous impossible de le recalibrer, ni de...Bonsoir Virginie Le capot n'est pas indispensable. Enlever la pile et attendez quelques secondes. Remettez la pile et appuyer fortement sur le petit picot pour simuler la... -
Badge somfy qui clignote tout le temps et qui se décharge très vite
Bonjour, Mes 3 badges se déchargent très rapidement et clignotent sans arrêt... Le problème c est que je suis obligé de cah'ger les piles toutes les 10 jours sinon je ne...Bonsoir Gauthier Attendez qu'un Yello vous contact. Par contre si vous ne voulez pas recommencer avec les suivants, il y a une manière de faire très précise pour éviter que... -
Tahoma switch status déconnecté ?
Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma switch aujourd'hui commandée sur Amazon. L'installation s'est faite non sans difficultés. Maintenant l'application affiche obstinément "statut...Eric le Kit RJ45 c'est un cable spécifique qui remplace le cable d'alimentation https://www.somfy.fr/produits/9028054/adaptateur-ethernet-pour-tahoma-switch J'ai déjà vue ce... -
paramètre free box delta ?
Bonjour, comme je l'ai déjà signaler, je suis nul en informatique et encore plus pour du réseau. y aurait il quelqu'un qui pourrais prendre la main sur mon pc est me paramétrer...Alain les modifications que vous avez fait sont correcte. Maintenant avez vous testé l'ouverture des ports 80 et 443 avec le lien suivant (Ne touchez pas à l'adresse qui... -
Tahoma switch status déconnecté ?
Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma switch aujourd'hui commandée sur Amazon. L'installation s'est faite non sans difficultés. Maintenant l'application affiche obstinément "statut...Eric sur la base de votre copie d'écran, votre switch est connecté avec le kit RJ45 et non en wifi. (Ethernet) Avec vous ce kit de connexion ? Si vous ne l'avez pas, je ne...
