JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Installation link home alarm suite changement box
Bonjour, J’ai une nouvelle box SFR la box plus et impossible de re installer le link, j’ai désactivé le 5GHZ, etc et il ne fonctionne toujours pas. Si quelqu’un peut m’aider...Bonjour Christian Pour éteindre le Link il faut le débrancher et :maintenir appuyer le bouton sur le coté jusqu'a extinction de la... -
Comment reinitialiser l'adresse IP?
bonjour, Ne parvenant plus à me connecter sur mon serveur Somfy, j'ai tenté de réinitialiser l'adresse IP. J'ai donc suivit la procedure (débranche alim, RJ45 pile, appuis...Bonjour Chloé Avant d'eesayer de vous connecter a distance, pouvez vous vous connecter en local ? Si vous pouvez vous connecter en local, alors cliquer sur le lien suivant... -
création compte alarm somfy impossible
Bonjour, j'ai réinitialisé mon IP et impossible de me connecter à mon domaine. pouvez vous svp supprimer mon ancien compte. la création d'un nouveau compte est impossible " Nous...OK Florence Dans ce cas recliquer sur le lien et noter l'adresse IP qui s'affiche. https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ Ensuite taper cette adresse IP dans le... -
création compte alarm somfy impossible
Bonjour, j'ai réinitialisé mon IP et impossible de me connecter à mon domaine. pouvez vous svp supprimer mon ancien compte. la création d'un nouveau compte est impossible " Nous...Bonjour Florence Je pense que vous avez une Protexiom ou Protexial Pouvez vous connecter en local a votre alarme ? Si vous ne pouvez pas, inutile d'aller plus loin votre... -
box pas détectée
Bonjour, j ai fait le teste ensuite j appui pour que le voyant clignote bleu box connecte a pré erreur de connexion Bluetooth perdu tel Huawei p30 lite et je suis bien...Bonjour Armelle Après passage dans la boite a décodage j'obtiens Vous avez une Tahoma Switch et l'application ne la vois pas. Sur votre smartphone, vous avez bien installé... -
Compatibilité télécommande multi motorisation + Tahoma
Bonjour à la communauté, Je me permets de vous solliciter aujourd'hui car je fait face à un problème de compréhension sur le pilotage de mes moteurs. Je possède déjà une...Quentin j'ai un peut de mal a vous suivre dans vos orientations. Le module B EBA Io HOME est compatible Somfy (Merci Google) https://www.bft-automation... -
Détécteur de fumée connecté probleme pile
Bonjour, J'ai acheté 3 détecteurs de fumée connectés pour Home Alarm. Au début de leur utilisation, je n'ai pas eu de soucis, mais depuis quelques temps je suis obligé de...Désolé Rémi mais je n'ai pas d'idée complémentaire. Attendez l'avis d'un yello ( Poster le N° MAC du Link ça peut aider dans la recherche) -
Détécteur de fumée connecté probleme pile
Bonjour, J'ai acheté 3 détecteurs de fumée connectés pour Home Alarm. Au début de leur utilisation, je n'ai pas eu de soucis, mais depuis quelques temps je suis obligé de...Vous pouvez lancer un diagnostique dans Somfy Protect pour voir si il se resynchronise. Si ça ne change rien il faut attendre l'avis d'un Yello. -
erreur connection somfy connect , mais appli tahoma fonctionne ?
Bonjour, Depuis 1 semaine environ, il m'est impossible de me connecter sur Somfy-Connect.fr ,j'ai un message d'erreur : identifient/mot de passe incorrect. pour autant, avec...Merci pour le retour Benoit Somfy Connect fonctionne parfaitement, a condition d'avoir une ancienne Tahoma. Pour la Switch il n'y a que l'accès smartphone, et beaucoup de... -
acces somfy connect bloqué que faire ?
Bonjour, Mon accès a somfy connect est bloqué que puis-je faire ? J'ai essayé le mot de passe perdu mais cela ne fonctionne pas. J'ai une box tahoma switch Code PIN...Bonjour Pascaline Il n'y a pas d'accès PC pour la Switch, uniquement l'application smartphone.
