JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Équipement alarme hors de portée radio ?
Bonjour, Je me permets de vous envoyer ce msg car depuis quelques jours je n’arrive plus à me connecter à mon alarme, que ce soit via l’application Somfy TaHomaclassic avec un...Voici un cas similaire au votre, et l'analyse des Yellos a conclus a une panne de la Protexiom. Si votre alarme est encore sous garantie pas de problème, sinon, il falloir... -
Demande reset compte serveur alarme Somfy
Bonjour, Pouvez vous faire un reset du compte serveur alarme ? => marcfenaille.alarmsomfy.eu => Centrale 610876 => Module IP 351022A Je voudrais créer un compte en...Bonsoir Guillaume. J'espère pour vous que les modules IP de ces centrales ne sont pas HS. Je vous conseille vivement de protéger vos centrales avec un switch ne dépassant... -
Équipement alarme hors de portée radio ?
Bonjour, Je me permets de vous envoyer ce msg car depuis quelques jours je n’arrive plus à me connecter à mon alarme, que ce soit via l’application Somfy TaHomaclassic avec un...Bonsoir La Protexiom peut être piloté directement a condition d'avoir paramétré l'ouverture des ports 80 et 443 sur la Box internet. Ci joint un post qui explique comment... -
la camera exterieur perd la wifi
Bonjour, ma camera ext perd la wifi de temps en temps Merci,Bonsoir Ci joint la FAQ correspondant a votre problème. https://support.somfyprotect... -
Équipement alarme hors de portée radio ?
Bonjour, Je me permets de vous envoyer ce msg car depuis quelques jours je n’arrive plus à me connecter à mon alarme, que ce soit via l’application Somfy TaHomaclassic avec un...Bonsoir Christian Il ya plusieurs alarmes IO chez Somfy. Laquelle avez vous, et que souhaitez vous faire avec Tahoma. -
la camera se deconnecte
Bonjour, Ma camera Somfy indoor se deconnecte regulièrement du wifi . Je suis connecter sur la bande 2.4 de ma box sur laquelle j'ai separer le 2.4 du 5 . Mon test de debit est...Bien Vous avez quoi comme box internet, et y a t'il un routeur spécifique ? S'il n'y a que la box internet, il faut vérifier votre wifi avec la FAQ ci jointe https... -
Mot de passe incorect
Bonjour, Je n'arrive pas a me connecter sur l’application via mon téléphone mobile il me dit que les identifiant et mot de passe sont incorrect alors qu'ils sont juste car...Bonjour Manuel Quel type de smartphone utilisez vous ? -
Somfy one+ connexion impossible
Bonjour, Ma Somfy One+ neuve n'est pas reconnue, Elle est connectée à un réseau en 2.4GHZ mais ne se connecte pas dans mon app Somfy Protect, L'adresse MAC est 00:76:B1...Bonjour David Il faut que le smartphone soit lui aussi connecté sur le wifi 2.4. Désactiver le temps de l'installation le Wifi 5 de votre box internet -
detection intempestive ?
Bonjour, dans la nuit, j'ai eu un message : "ouverture détectée par l'intelliTag de votre chambre. Sirène déclenchée durant 3mn". un voisin est passé voir et il n'a rien...Bonjour Emmanuel Déjà la sensibilité a 7 ne concerne que le détecteur de choc, et dans ce cas le message est : "Tentative d'ouverture". Avec le message "Ouverture détectée... -
Bonjour, nouvelle Box 8 SFR Fibre plus de connexion avec la centrale Protexiom .J'ai réinitialisé Ip de la central ?
Bonjour, Pas d'interface Somfy sur l'écran d'ordinateur pour les réglages, par contre dans (bienvenue sur le serveur d'alarme Somfy avec mes identifiants, j'ouvre la page ou...Bonjour Franz Avant toute manipulation sur la Box SFR pouvez vous vous connecter en local sur la central via sont adresse IP 192.168.... Si vous ne pouvez pas vous connecter...
