JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Gros problème de Link
Bonjour, Depuis quelques semaines le link se déconnecte au moins deux à Trois fois par jour, j'ai essayé de changer le réseau WiFi mais impossible, j'ai essayé de supprimer le...Bonsoir Jean-Jacques Dans certain cas la solution externe est malheureusement incontournable. Quel est votre configuration internet ? Opérateur Box Routeur ou répéteur... -
Indoor camera led Bleue fixe?
Bonjour, achetée en novembre 22 et qui fonctionnait très bien, la LED de ma caméra INDOOR reste désormais bleu fixe bien qu'ayant procédé plusieurs fois à sa réinitialisation...Bonsoir Ci joint la signification des couleurs de la Led https://support.somfyprotect... -
Charment propriétaire tahoma din
Bonjour, J’ai racheter un tahoma din-rail Son pin : 1005-7927-7016 Pouvez vous me l’affectée ou la liberer ? C’est urgent je suis en plaine installation … ;) D’avance...Bonjour Eric Pour la rapidité, il faut appeler la hotline, mais de toute manière Somfy doit recontacter l'ancien propriétaire pour s'assurer qu'il vous a vendu le matériel... -
Blocage subit de toutes les fonctionnalités sur Telis6
Bonjour, Suite à un changement de piles (alcalines), l'écran de ma Telis6 (hors garantie) reste allumè et plus aucune touche ne réagit. D'enlever puis remettre les piles...Bonjour Jean Jacques Avant de mettre la télécommande au recyclage, essayez d'enlever les piles pendant 24h pour que les courants résiduels disparaissent. Ensuite remettez... -
Installation link somfy protect impossible ?
Bonjour, Propriétaire depuis 8 ans d'une alarme SOMFY protect sans aucun souci. J'en ai même installé plusieurs pour des amis. Mon Link est HS depuis 1 semaine (voyant ne...Bonjour Christian J'espère que vous n'avez pa acheté le même Link. Le nouveau Link Essential qui fait la même chose que l'ancien est disponible sur la boutique et la... -
Problème avec la tahoma
Bonsoir j'ai une tahoma switch j'ai mis l'application sur mon téléphone j'ai tout mais volet sur l'appli mais rien ne fonctionne pouvez vous m'aider Cordialement ChristopheRebootez votre box internet. En cas de coupure de courant, il arrive que la Tahoma redémarre plus vite que la box internet et la connexion ne se fait pas correctement. -
Certification alarme home alarme advanced
Bonjour, Pourriez-vous me donner la certification pour une alarme que je viens de commander suite à la demande de mon assurance ? Home alarme advanced. Certification lié à l...Salut V-Rod Je suis complètement en phase avec toi. -
Désarmer mon alarme outdoor car j'ai changé ma box en box fibre
Bonjour, Je n'arrive pas à désarmer mon alarme pour installer ma nouvelle box fibre sur ma caméra Somfy outdoor Mon numéro Mac est:0076B10740D7 Merci,Bonjour Francois Si vous êtes resté chez le même opérateur, vous pouvez remettre dans le paramétrage de la nouvelle box, l'ancien nom de Réseau et l'ancienne clé wifi... -
Procédure pour changement de propriétaire ?
Bonjour, Je récupère une maison équipée d'une Tahoma qui contrôle les volets. Quelle est la procédure à suivre pour lier la centrale (déjà enregistrée par l'ancien...Bonjour Jean Il faut poster le N° de série (PIN) de la tahoma -
erreur de pilotage d un appareil ?
Bonjour, Suite a orages et coupures de courant le message suivant s affiche : erreur de pilotage .une erreur est survenue lors du pilotage de vos équipements ? code pin...Dans ce cas éloigner là vraiment de la box internet et de tout appareil électronique TV, box TV...
