JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Vanne d'eau/gaz Zigbee
Bonjour, J'ai une vanne d'eau/gaz en Zigbee, je l'ai appairé sur ma Tahoma et elle fonctionne correctement. Seul souci, elle est catégorisée en tant que Lumière. Y a t il un...L'icone Zigbee c'est celui de votre vanne. Si comme moi le bouton "Identifier le produit " n'a pas d'effet c'est qu'on ne peut pas changer la typologie du produit car il ne... -
Remplacement batterie Link Somfy Protect
Bonjour, la batterie de mon Link tient moins d'une heure lorsque le module n'est plus alimenté électriquement. J'ai acheté le système d'alarme il y a plusieurs années. Mais je...Bonjour Aurélien Pour la garantie c'est 2 ans avant 2020 et 5 ans après. Si vous êtes sous garantie indiquer le, sinon voir la répônse au début du post. https://boutique... -
Appairage impossible sunea io et situo variation io
Bonjour, Dans l’application tahoma je n’arrive pas à appairer n’importe quel produit. Directement l’appli me met « le pilotage n’a pas pu aboutir » « un problème est survenue...Bonjour Maxime Rebooter votre box internet comme indiqué dans le message. Ensuite écarter votre Tahoma au maximum de la box internet et de tout objet électronique. -
suprimer les volets de la tahoma
Bonjour,pouvez vous svp supprimer les volet de ma box tahoma ,j ai fait l essai mais il ne disparaisse pas de la programmation . le code pin est 1203-5403-0006 vous pouvez...Bonjour Sébastien Les volets ne doivent pas être rattachés a une programmation pour pouvoir les supprimer. Il faut d'abord supprimer les programmations puis supprimer les... -
annulation mémorisation d'un élément ?
Bonjour, comment annuler la mémorisation d'un élément dans la centrale sirène ? Merci,Bonjour Serge Avec le clavier LCD voir la documentation ci jointe https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/h1121187c-protexiom-fr-161115-hr... -
Surveillance désactivée camera exterieure
Bonjour, L'installation de ma caméra Protect home alarme s'est bien déroulée. Mais, celle- ci reste toujours en mode 'surveillance désactivée. Lorsque je clique sur sur...Bonjour Eggy Effectuer la procédure de changement de Wifi en remettant le même pour réinitialiser la caméra sur les serveurs. -
Le kit de connectivité, Tahoma switch et Homekit
Bonjour, J'avais un kit de connectivité somfy pour gerer mes volets velux et ma porte de garage somfy sur homekit. Et tout fonctionnait très bien. Satisfait de la solution...Bonjour Mickael Toutes les réponse sont dans la FAQ Somfy Pour Homekit https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=quels-sont-les-equipements-compatibles-avec-homekit... -
C'est vous qui avez besoin d'aide pas moi Vous n'aurez aucune autre réponse si vous ne détaillez pas votre votre problème Bonne soirée
