Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté la sirène intérieure somfy.
Je l'ai testé chez moi, avec des piles neuves : parfait état de marche.
Je la remet dans son emballage et je l'amène dans...
Bonjour,
J'ai acheté la sirène intérieure somfy.
Je l'ai testé chez moi, avec des piles neuves : parfait état de marche.
Je la remet dans son emballage et je l'amène dans...
Bonjour Arnaud
Pour tester la sirène, il faut réaliser un vrais déclenchement d'alarme et la laisser hurler 3mn comme c'est prévu.
Sinon comme je pense que le Link est...
Bonjour,
Depuis maintenant plusieurs mois et cela plusieurs fois par semaine ma caméra indoor se déconnecte sans aucune raison.
J'ai essayé de la réinitialiser, de changer la...
Bonjour
La seule chose a faire sur une livebox c'est de séparer les wifi 2.4 et 5 voir 6 sur des réseaux différents.
Je n'ai pas connaissance d'autres spécificités...
Bonjour,
Depuis maintenant plusieurs mois et cela plusieurs fois par semaine ma caméra indoor se déconnecte sans aucune raison.
J'ai essayé de la réinitialiser, de changer la...
Bonjour,
Lorsqu'une notification apparait sur mon téléphone m'informant que ma TAHOMA EST DÉCONNECTÉE, la seule solution est de la débrancher/rebrancher SVP ?
Mais si je suis...
Pas de problème particulier sur la box Orange.
Pour redémarrer a distance il faut activer la gestion de la box internet pour pouvoir la rebooter.
En cas de panne de courant...
Bonjour à tous,
J’ai récemment acheté 8 modules IZYMO pour volet roulant. Je connecte hier mon premier en suivant à la lettre la procédure. Ma box TaHoma switch détecte bien...
Maxime j'ai quelques recherches sur le Forum et j'ai trouvé ce post avec des cas identiques
https://forum.somfy.fr/questions/2840217-probleme-fin-course-izymo-volet-roulant
Bonjour à tous,
J’ai récemment acheté 8 modules IZYMO pour volet roulant. Je connecte hier mon premier en suivant à la lettre la procédure. Ma box TaHoma switch détecte bien...
Bonjour,
J’ai chez moi mes volets en Somfy Io associés à une box Tahoma classique. Je viens d’acheter une alarme Link Advanced car j’ai lu que l’état de l’alarme pouvait...
Merci André.
Je n'ai que le classic et l'Essential à la maison.
Si je me base sur la FAQ qui n'est pas claire je pense que tu as raison
https://support.somfyprotect...
Bonjour à tous,
J’ai récemment acheté 8 modules IZYMO pour volet roulant. Je connecte hier mon premier en suivant à la lettre la procédure. Ma box TaHoma switch détecte bien...
Bonjour,
J’ai chez moi mes volets en Somfy Io associés à une box Tahoma classique. Je viens d’acheter une alarme Link Advanced car j’ai lu que l’état de l’alarme pouvait...
Salut André
Dans le lien que j'ai mis c'est effectivement le cas.
Si c'est ça c'est contraignant dans la mesure ou il faut annuler d'un coté pour réassocier de l'autre, mais...