Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour Jacky
Si vous avez une boussole, mettez là a coté de l'intellitag pour voir si elle indique le nord ou si elle s'affole.
Si elle indique le nord sans bouger...
Bonjour a tous.
Je viens d'acheter un box Tahoma et j'essaye de l'activer mais au moment de renseigner le mot de passe wifi j'ai un message d'erreur mot de passe via...
Bonsoir Lechef
Si vous avez une SWITCH tout se passe sur le Smartphone.
Il n'y a pas d'interface Web.
Attention aux caractères spéciaux dans le SSID et dans le mot de passe...
Bonjour,
Je possède 3 caméras somfy indoor à mon domicile.
Mon réseau wifi est un réseau wifi mesh Orbi RBK852 donc un routeur et un satellite à l'étage.
Je n'ai aucun...
Bonsoir Florian
Normalement vous avez fait tous les tests possibles.
Vous pouvez vérifier une dernière chose. Changer l'emplacement de la caméra pour vous assurer qu'il n'y...
Bonjour,
Je ne peux pas installer le détecteur de vibration et d’ouverture IntelliTAG en haut de ma fenêtre car un store vénitien y est déjà accroché. Est il possible de le...
Bonsoir Quentin
Oui vous pouvez l'installer verticalement sur le coté.
Pour savoir si il y a risque de perturbation, il faut utiliser une boussole. Positionner la a...
Bonjour,
Perte de connexion Wi-Fi pour mon link depuis 3 jours suite à installation Outlook camera (installée sur le WiFi invite) ... impossible de faire quoi que ce soit... l...
Bonsoir François
Commencer par rebooter la box internet.
Quand la led du Link sera de nouveau fixe, si l'alarme est active sur votre smartphone, appuyer quand même sur...
Bonjour,
Je recherche une télécommande compatible avec mon alarme SOMFY PROTEXIAL IO. Mes boitiers sont à 2 boutons ON/OFF mais qui ne sont plus au catalogue. Les liens depuis...
Bonsoir Jean-Paul
Ci joint le tableau des compatibilités pour tout ce qui concerne la sécurité.
Vous devriez y trouver ce dont vous avez besoin.
https://service.somfy...
Bonjour,
Le cache caméra ne fonctionne plus depuis quelques
jours, il reste bloqué en milieu de course.
Je décide donc d'ouvrir le boitier pour régler le problème.
Et là...
Ver vous pouvez essayer de les contacter sur Facebook.
Toutes les batteries Lithium Polymère finissent de cette façon quelque soit le matériel dans lequel elles sont...
Bonjour,
J ai un store banne io avec télécommande situo 1
Quand je suis là procédure dans le kit de connectivité et qu il faut appuyer sur le bouton program jusqu a mouvement...
Bonjour,
je n'arrive pas à appairer mon thermostat filaire IO avec ma tahoma. Il me met aucun nouvelle équipement.
J'avais déjà appairer une fois le thermostat mais sans...
Non Arnaud c'était pour être certain qu'il n'y avait pas confusion du matériel.
Donc sur Tahoma, c'est le premier icone qu'il faut sélectionner "Thermostat IO"
Bonjour,
J ai un store banne io avec télécommande situo 1
Quand je suis là procédure dans le kit de connectivité et qu il faut appuyer sur le bouton program jusqu a mouvement...