Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
impossible pour moi d'ajouter mon alarme Somfy a tahoma , lors de la procédure "ajouter nouvel appareil" via l'application tahoma ca demande bien mon identifiant puis...
Bonjour,
impossible pour moi d'ajouter mon alarme Somfy a tahoma , lors de la procédure "ajouter nouvel appareil" via l'application tahoma ca demande bien mon identifiant puis...
Seb vous n'avez pas répondu a ma question.
Vos caméras sont elles installées sur un site différent ou autrement dit , avez vous deux sites dans Somfy Protect ?
Si vous avez...
Bonjour,
j'ai installée ma tahoma switch hier, tout s'est bien passé. Elle était connectée à mon réseau Bouygues et tout d'un coup j'ai besoin de faire une mise à jour mais ma...
Bonjour,
Je possède plusieurs volets roulants Somfy connectés via l'application Maison d'Apple.
J'étais passé par l'application Tahoma pour les installer mais impossible...
Bonjour Emmanuel
Non le matériel VISIDOM n'est plu supporté par Somfy.
L'application Visidom fonctionne sur les smartphones qui peuvent encore faire tourner des...
Bonjour,
Je possède plusieurs volets roulants Somfy connectés via l'application Maison d'Apple.
J'étais passé par l'application Tahoma pour les installer mais impossible...
Pour Tahoma le compte est obligatoire pour qu'elle puisse se connecter au serveur de Somfy
Sans connexion, pas de pilotage possible et pas de liaison possible avec...
Bonjour,
j'ai installée ma tahoma switch hier, tout s'est bien passé. Elle était connectée à mon réseau Bouygues et tout d'un coup j'ai besoin de faire une mise à jour mais ma...
Vous avez un nouveau réseau wifi qui doit s'appelez Legacy.
Il faut faire la procédure de changement de Wifi sur la Switch pour la mettre sur ce nouveau réseau.
Bonjour,
Je possède plusieurs volets roulants Somfy connectés via l'application Maison d'Apple.
J'étais passé par l'application Tahoma pour les installer mais impossible...
Bonjour,
Lorsqu'une notification apparait sur mon téléphone m'informant que ma TAHOMA EST DÉCONNECTÉE, la seule solution est de la débrancher/rebrancher SVP ?
Mais si je suis...
Bonjour,
j'ai installée ma tahoma switch hier, tout s'est bien passé. Elle était connectée à mon réseau Bouygues et tout d'un coup j'ai besoin de faire une mise à jour mais ma...
Bonjour Marc
Si vous avez un Bbox Ultym, il faut activer la compatibilité WIFI. Ca va vous créer un Wifi Legacy sur lequel il faudra connecter votre Switch.