JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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appairage thermostat IO Tahoma
Bonjour, je n'arrive pas à appairer mon thermostat filaire IO avec ma tahoma. Il me met aucun nouvelle équipement. J'avais déjà appairer une fois le thermostat mais sans...Bonjour Arnaud Votre Thermostat dispose t'il d'un passerelle connectée sur une prise de courant ? -
Link Advanced a été déplacé?
Bonjour, Dans mon journal activité récente, plusieurs notifications m'indiquent que le Link Advanced a été déplacé. L'alarme s'est déclenchée la semaine dernière pour cette...Bonjour Olivier Le badge fait parti de ceux qui ont un problème avec les piles. Enlever la pile. Appuyer au moins 4 s sur chaque bouton pour le réinitialiser et avant de... -
Fibre : nouvellelle Box
Bonjour, svp suite au passage à la fibre avec une nouvelle Box Plus, il m'est impossible de paramétrer, j'ai tout essayée je précise que j'ai fait changer le CGNAT par Nat...Bonjour Joyer C'est bien une carte SIM M2M (Machine to Machine) ? Les opérateurs n'accepte pas que l'on mette une carte SIM pour téléphoner dans un "Robot" Ils savent... -
sonnerie en continu sur v100+
Bonjour, depuis peu, quand on appuie sur le bouton d'appel du moniteur de rue, la sonnerie ne s'arrête plus ? tout le reste fonctionne bien : camera, ouverture temporisée de la...Bonjour Bernard Vous avez démonté la platine de rue pour vérifier que le bouton ne restais pas coincé ? Pour faciliter le glissement des pièces plastiques, si vous n'avez... -
Erreur pilotage équipement et impossibilité de réassociation
Bonjour les Somfystes, Etant installateur spécialisé dans la domotique Somfy, j'ai eu la désagréable surprise et depuis le 10 Février, de recevoir un nombre important de...Bonjour Salim Beaucoup de perte d'équipements sont du à l'installation de la box domotique a coté de la box internet ou d'un ensemble TV vidéo , box TV. La Tahoma doit... -
perte des équipements sur mon tel ?
Bonjour, j'ai du réinstaller le link car j'avais perdu la connexion wifi . lorsque je l'ai supprimer tous sauf les caméras ont disparus alors que tout fonctionne bien. je ne...Bonjour Jacqueline En supprimant le LInk vous avez supprimez l'installation sauf les caméras qui ont une connexion indépendantes. Vous n'avez plus qu'a tout réinstaller... -
connexion link toujours pas activée
Bonjour, voici le numéro faq BU 011100DF57 Malgrè tous les essais impossible depuis passage fibre de reconnecter Merci,Philippe ou avez vous vue qu'il faut appuyer 10s. Regardez la vidéo ci jointe. https://www.youtube.com/watch?v=XfAQwVHRUdE -
Tahoma Switch ajouter, mais non visible dans l'app Apple Maison
Bonjour, J'ai bien associé ma Tahoma Switch à HomeKit, aucun problème. Mais à l'ouverture de l'app Maison d'Apple. Aucun équipement ou référence à Somfy ne s'y trouve. Mes...Bonjour Djo Regarder dans le post ci joint il y a l'explication vers la fin. https://forum.somfy.fr/questions/3111885-disparition-volets-roulant-io-homekit#answer_8105211 -
Détecteur de fumée TaHoma switch
Bonjour, J’ai actuellement une tahoma switch et je souhaite acheter 1 détecteur de fumé connecté avec cette box, qui pourrait ouvrir les volets en cas de fumé/incendie. Je...Bonjour Alexande Rien ne vaut un bon tableau des compatibilités ci joint https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatibilite_securite_032022... -
Caméra Indoor - batterie gonflée
Bonjour, Le cache caméra ne fonctionne plus depuis quelques jours, il reste bloqué en milieu de course. Je décide donc d'ouvrir le boitier pour régler le problème. Et là...Bonjour Ver Votre caméra ne doit plus être sous garantie. Toutes les batteries au Lithium finissent de cette manière au bout de 5 ans. Je pense que ça n'existe pas en...
