Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis un petit moment je n'avais plus accès à distance et local à mon alarme PROTEXIOM
J'ai recherché l'adresse IP et bizarrement elle a changé de 192.168.1.xxx à...
Maher le switch c'est entre la centrale et la box ou le routeur.
Quand a perdre du débit avec l'alarme, sachez qu'elle est connecté dans la première norme IP a savoir 10 base...
Bonjour,
J'ai un problème avec mon badge qui ne fonctionne que partiellement malgré le changement de pile. l'appli me dit de changer la pile alors que j'en ai mis des neuves...
Bonjour Vincent
Appliquer cette procédure à la lettre
Enlever la pile
Appuyer 5s sur chacun des boutons
Pour remettre la pile il faut l'insérer du coté ou il y a la...
Bonjour,
Depuis un petit moment je n'avais plus accès à distance et local à mon alarme PROTEXIOM
J'ai recherché l'adresse IP et bizarrement elle a changé de 192.168.1.xxx à...
Dommage, il a cramé immédiatement quand vous l'avez branché.
Indiquer sur quel matériel (box ou routeur) est branché le module. Ca aidera Somfy a déterminer l'origine du...
Bonjour,
J’utilise deux Caméra outdoor via l’application Somfy Protect.
Est il possible d’activer et désactiver l’une ou l’autre des caméras par la calendrier...
Ok Myckael
Dans ce cas il faut installer les caméras sur des sites différents.
Pour créer un site, il faut cliquer sur le nom du site d'installation pour avoir accès au...
Bonjour,
Est-on obligé dans assistant Google pour activer les
skills Tahoma SWITCH de passer par Alexa pour
Jumeler Google home avec Tahoma SWITCH ? Ou
une autre solution...
Bonjour,
Depuis un petit moment je n'avais plus accès à distance et local à mon alarme PROTEXIOM
J'ai recherché l'adresse IP et bizarrement elle a changé de 192.168.1.xxx à...
Bonjour Maher
Si vous avez changé le module IP sous garantie, attendez l'aide d'un Yello.
Si c'est un module acheté d'occasion, il n'est pas adapté à votre centrale ou il...
Bonjour,
URGENT svp
Suite a une panne internet, Orange nous a fourni une airBox en dépannage.`J'ai voulu connecter mon Home Alarme sur cet AirBox.
J'ai maintenant récupéré...
Bonjour,
Depuis hier mes scénarios ou les actions manuelles ne fonctionnent plus. j'ai redémarré la Tahoma Switch, j'ai vérifié qu'elle avait bien accès au wifi et internet...
Bonsoir Nicolas.
A l'époque de la Tahoma V1 vous n'aviez que le wifi 2.4 sur votre box internet et la domotique ne fonctionnait qu'en RTS et IO.
L'environnement...
Bonjour, avec ma Protexiom 2405-01 # 599792.Impossible de créer un compte sur alarmesomfy. J 'ai pourtant suivi le tuto, ouvert les ports 80 & 443, arrêté puis redémarré...
Laurent 192.168.. c'est l'adresse du réseau Local.
Pour accéder de l'extérieur il faut mettre l'adresse IP externe qui s'affiche avec le testeur de port ci joint
https...
Bonjour, avec ma Protexiom 2405-01 # 599792.Impossible de créer un compte sur alarmesomfy. J 'ai pourtant suivi le tuto, ouvert les ports 80 & 443, arrêté puis redémarré...
Laurent quand vous désactivez le wifi du smartphone, pouvez vous surfer sur internet ?
Si vous êtes sous Android, il y a une application alternative.
https://play.google...