JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Box Tahoma déjà activée, comment me connecter ?
Bonjour, Mon adresse mail rattachée à mon profil Somfy connect n'existe plus, du coup j'ai changé d'adresse mail et maintenant je ne parviens plus à me connectée à ma Tahoma...Bonjour Pernelle Commencer par rebooter la box internet. -
Badge Somfy Protect ajouter un équipement
Bonjour, J'ai un nouveau Badge Somfy Protect pour mon système d'alarme. Je veux ajouter cet équipement dans l'application SOMFY PROTECT mais l'onglet ajouter un équipement...Désolé Céline, c'est la seule solution donnée sur le Forum. Poster le N° MAC du LINK pour qu'un Yello regarde ou ça bloque. -
Problème installation Somfy one avec Livebox 6 ?
Bonjour, j’ai un soucis d’installation de la Somfy one sur une livebox 6. Il m’est impossible de la connecter à l’application mobile, j’ai toujours le message d’erreur votre...OK Regardez sur le post ci joint. Le problème est similaire https://forum.somfy.fr/questions/3113533-probleme-somfy-one-livebox-6 -
Détecteur de fumée et appli Somfy protect - installation ?
Bonjour, J’ai acheté le nouveau détecteur de fumée 1870289 mais je n’arrive pas à l’ajouter à mon application Somfy protect. J’ai un installateur avec Home Keeper Pro et...Bonjour Raphael Si vous avez une Home Keeper vous n'avez pas pris le bon matériel Voici le bon https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/1875062/DETECTEUR_DE_FUMEE -
badges somfy protect inutilisables malgré tous conseils appliqués sur le forum ?
Bonjour, Mes deux badges sont devenus inutilisables, piles changées, manoeuvres sur les boutons (3 fois + 7 s etc..) rien à faire ça clignote ! Peut on en recevoir au moins un...Bonjour Colette Vous êtes dans le même cas que Jérome https://forum.somfy.fr/questions/3120915-badge-desactivation-alarme-clignote -
Bonjour Jean-Marc C'est une règle de sécurité imposée par Somfy et d'autres acteurs comme Google qui permet d'activer l'alarme a la voix mais pas la désactivation. Il faut...
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Problème installation Somfy one avec Livebox 6 ?
Bonjour, j’ai un soucis d’installation de la Somfy one sur une livebox 6. Il m’est impossible de la connecter à l’application mobile, j’ai toujours le message d’erreur votre...Bonjour Maks Désactiver les wifi 5 et 6 le temps de l'installation. Si vous avez également un répéteur WIFI de chez Orange, arrêtez le également Vous pourrez tout réactiver... -
Tahoma io erreur rts ok
Bonjour, Depuis hier,à priori depuis Maj tahoma plus aucun de mes volets,portail ou portes de garages ne fonctionne via l'appli en io.Mon portail étant rts à la base avec un...Bonsoir Dany Si c'est une Tahoma V2 resynchroniser là https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s Si c'est une Switch il suffit de la débrancher et la rebrancher. Pour... -
Remplacer un récepteur Ballon électrique Blyss par un Somfy 1822649
Bonjour, J'ai un Ballon électrique piloté par un récepteur Blyss. Il était configuré pour un compteur jour/nuit. Je suis passé en jour et mon électricien a laisser le câblage...Heureusement que les normes française impose une petite marge de sécurité. Je ne ferais pas ça avec du matériel No Name ;-) Perso, j'ai viré le tarif HP/HC comme Eric et je... -
Gérard si vous optez pour la rustine de vélo qui est autocollante, il faut mettre un confetti de papier au milieu pour qu'elle ne colle pas à l'interrupteur.
