Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
suite a passage freebox revolution adsl à fibre, je ne peux plus accéder à mon alarme. Celle ci fonctionne toujours correctement.
J'ai suivi la procédure pour...
Malheureusement Guy ça indique que le module IP de la centrale est HS.
Si elle est toujours sous garantie indiquez le pour qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV...
Bonjour,
J'ai une caméra indoor
Je n'arrive pas à activer l'activation automatique et désactivation automatique avec mon pixel 7 pro
Ma position est sur toujours disponible...
Bonjour Bryan
Dans l'historique de Somfy Protect, avez vous les informations de départ et d'arrivée indépendament de l'activation.
Faite le test, éloigner vous du domicile...
Bonjour,
Je souhaite me connecter sur mon application Tahoma switch, mais on me dit que mon adresse mail n'est pas lié à un compte Tahoma....
Que faire?
J'ai tenté un...
Bonjour Gregoire
Pour vérifier que votre compte existe bien connectez vous sur le tableau de bord avec le lien ci dessous.
https://accounts.somfy.com/login
Si vous arrivez...
Bonjour, j'ai deux badges avec somfy protect, dont un m'indique toujours de changer la pile. J'ai changé la pile 4 fois en 5 jours, toujours même message "changer la pile". J'ai...
Bonjour Jacques
Vous avez consulté le forum sur le défaut il y a très longtemps.
Les cales sous les languettes ne font qu'accentuer le problème.
Appliquer la solution qui...
Bonjour,
suite a passage freebox revolution adsl à fibre, je ne peux plus accéder à mon alarme. Celle ci fonctionne toujours correctement.
J'ai suivi la procédure pour...
Bonjour,
SOMFY PROTECT acheté en aout 2021 chez Boulanger. Après un changement livebox, pour passer à la fibre haut débit : Réinstallation Link RAS, sonnerie RAS, 3 détecteurs...
Jacques les intellitags comme tous les accessoires de l'alarme dialogue avec le Link sur la Fréquence IO Home. Seul le badge dialogue en Bluetooth.
Pour une meilleur...
Bonjour,
Je possède 2 caméra indoor. La première fonctionne parfaitement, j’attend une dizaine de secondes maximum et je peux visualiser mon logement, concernant la deuxième...
Bonjour,
SOMFY PROTECT acheté en aout 2021 chez Boulanger. Après un changement livebox, pour passer à la fibre haut débit : Réinstallation Link RAS, sonnerie RAS, 3 détecteurs...
Bonjour,
J'apprécie les conseils des personnes qui partagent leurs expériences, mais dans un second temps lorsqu'il faut approfondir les échanges, je ne souhaite pas échanger...
Bonjour Remi.
Pour information, une adresse MAC n'est pas unique. La combinatoire ne permet pas de couvrir tout les matériels existant.
Donner votre adresse MAC sur le...
Bonjour,
ou plutôt re-bonjour, :-(
Je reviens avec mon sujet ( Réseau radio instable )
https://forum.somfy.fr/questions/3101991-reseau-radio-instable
suite à une...
Bonjour Thomas
Pour les perturbations radio je n'ai pas encore trouvé de solution fiable pour analyser l'environnement.
Si ça marchait avant, il faut analyser les éléments...