JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Sous Android 13, il n'est pas possible d'ajouter le widget Somfy.
Bonjour, Sous Android 13, il n'est pas possible d'ajouter le widget Somfy. Ce n'est vraiment pas pratique pour contrôler son alarme depuis le téléphone. Pourriez vous...Sauf que vous avez l'interface MAGIC OS et que c'est lui qui bogue avec les Widgets. Et on ne peut pas revenir à l'interface de base de Google. -
Sous Android 13, il n'est pas possible d'ajouter le widget Somfy.
Bonjour, Sous Android 13, il n'est pas possible d'ajouter le widget Somfy. Ce n'est vraiment pas pratique pour contrôler son alarme depuis le téléphone. Pourriez vous...Matthieu c'est chez Honor qu'il faut remonter le Bug HONOR est une sous marque de HUAWEI. HUAWEI a été blacklisté par Google et il ne dispose plus que du noyau Android qui... -
Impossible de se connecter à l'appli ni via l'interface web
Bonjour, Il m'est impossible de me connecter à l'appli Somfy ni en wifi ni en 4G. Je n'ai plus accès non plus via le web en tapant l'adresse IP. Tout fonctionnait encore...Bonjour Arnaud Votre module IP vient lâcher. Comme ça ne se change pas, vous ne pourrez plus piloter votre Protexiom a distance. Elle fonctionne toujours en local avec les... -
Défaut d'affichage de l'état des volets avec kit de connectivité
Bonjour, Depuis environ 1 mois, l'état des volets affiché au lancement de l'application kit de connectivité est erroné. Il me faut arrêter puis relancer l'application pour...Regarder dans la FAQ ci joint comment désactiver l'économiseur de batterie pour l'application https://support.somfyprotect.com/hc/fr/sections/201143611-Utilisation-au-quotidien -
perte-joint-jaune-intellitag, comment s'en procurer ?
Bonjour, J'aurais besoin de 4 joints intelitag Merci,Bonjour Christian. Pour l double face c'est du 3M rouge disponible en grande surface de bricolage. -
Impossible de réinitialiser la caméra
Bonjour, J’ai deux cameras Somfy. L’une marche parfaitement mais la seconde a arrêté de fonctionner. Impossible de la réinitialiser, j’ai changé le mode et cable...Attendez l'avis d'un Yello mais je pense que la batterie au lithium est HS ce qui empêche le bon fonctionnement et la batterie ne se change pas. -
Défaut d'affichage de l'état des volets avec kit de connectivité
Bonjour, Depuis environ 1 mois, l'état des volets affiché au lancement de l'application kit de connectivité est erroné. Il me faut arrêter puis relancer l'application pour...Bonsoir Jean Louis. Vous avez vous même donné la réponse. L'application fonctionne correctement sur la smartphone de votre épouse, et vous devez faire un arrêt relance sur... -
Impossible de réinitialiser la caméra
Bonjour, J’ai deux cameras Somfy. L’une marche parfaitement mais la seconde a arrêté de fonctionner. Impossible de la réinitialiser, j’ai changé le mode et cable...Bonsoir Mohammed Si votre caméra dispose d'une batterie c'est une sécurity caméra. Quel age a cette caméra ? Pour mémoire acheté avant 2020 deux ans de garantie et a partir... -
Home alarm notifications devenues inaudibles?
Bonjour, Du jour au lendemain les notifications de ma sirène intérieure sont devenues quasiment inaudibles (il faut être juste à coté pour à peine arriver à les entendre)...Bonsoir Vincent Désactiver l'autoprotection de la sirène Ensuite supprimer la sirène Réinstaller la sirène. Si le problème persiste c'est qu'elle est défectueuse. Achat... -
Box tahoma Switch voyant rouge fixe
Bonjour, Depuis hier soir, j ai ma tahoma Switch qui un a un voyant rouge fixe avec un message d erreur dans l application box déconnecté. Après un redémarre, celle-ci se...Pierre si je vous demande d'essayer avec un autre transfo c'est qu'il y a une raison. Ce n'est pas parce que les voyants s'allume qu'il fournit la puissance. C'est comme une...
