Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai installé un système Link advanced il y a une semaine et à chaque fois que je fais le code sur le clavier, situé dans l'entrée, j'ai le message : "Le clavier de...
Bonjour Christian
Tout ce que vous cherché est dans le lien ci joint
https://support.somfyprotect.com/hc/fr
N'oublier pas il n'y a pas d'IA sur les caméras Somfy.
Les...
Bonjour,
Depuis maintenant plusieurs semaines nous avons plusieurs alertes sur l'application, avec un message de pile faible sur un badge d'alarme ainsi que la sirène...
Bonjour,
Nous avons passé notre week-end à essayer d'appairer le thermonstat au récepteur. Le récepteur clignote bien vert mais au lieu d'avoir le thermostat avec le voyant...
Bonjour Chloé
Consulté la réponse du Yello dans le post ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/3071461-appairage-thermostat-somfy-filaire-v2-impossible
Bonjour,
Je viens d'acheter un thermostat filaire V2.Je viens de l'intégrer dans la Tahoma, j'ai créé qqs scenarios pour essais, et lorsque je lance les scenarios, visiblement...
Bonjour Nicolas.
Ce n'est pas inter actif.
Le thermostat ne communique par internet avec les serveurs que toutes les 5 mn sinon les piles ne tiendraient pas.
Avez vous...
Bonjour,
depuis 3 jours il m'est impossible d'utiliser mon application sur nos 2 téléphones, elle fonctionnait très bien avant ! j'ai essayé de me déconnecter et réinitialisé...
Bonjour,
Le Module IP de mon alarme protexiom est à nouveau en panne, quelque mois après le précédant remplacement de l'alarme "avril 2021" pour exactement le même problème...
Bonjour,
Pour faire simple j'ai mis un petit thermostat connecté somfy radio v2 qui contrôle une vanne danfoss taw-z nc (normaly closed).
Bien connecté côté récepteur...
Merci pour le retour Laurent.
Il me semble qu'il y a deux versions du relais.
Vous n'êtes pas le premier à qui j'indique ce branchement.
Bonne continuation.
Bonjour,
Je dispose d’une centrale alarme Somfy protect Home alarm mise en service en 2019 et composée de : Un link, un relai radio, une sirène int, une sirène ext, 2...
Bonsoir Claude
La seule différence entre Home Alarm et Home Alarm Advanced c'est que la dernière dispose d'une liaison GSM de secours ou pour l'installer sans internet, et...
Bonjour,
Je viens d acheter un kit de connectivite pour gérer mes volets
Mais impossible de se connecter a tahoma, toujours le même message erreur de connexion
J arrive à...
Bonjour,
L application TAHOMA Classic me demande de vous contacter car il semble que ma box TAHOMA V2 est déjà connectée mais pas reconnue par l application
pouvez me fournir...