JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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pilotage caméra somfy ?
Bonjour, je suis intéressé par la box Tahoma (qui pourrait piloter automatisme porte de garage et portail) et aussi par les caméras somfy . Ma question : l'application Tahoma...Bonsoir Philippe Il faut obligatoirement Somfy Protect. La Tahoma Switch ne fait que de la Domotique. Ce n'est pas un système de sécurité, elle ne possède pas d'ailleurs de... -
Problème accès à distance de mon alarme PROTEXIOM GSM suite changement box SFR
Bonjour je sais que cette question a été posé plusieurs fois mais après avoir essayé de suivre vos différentes procédures, je n'arrive toujours pas à avoir accès à mon alarme à...Bonjour Si vous venez de prendre SFR par défaut vous avez une adresse IP V6, et Protexiom ne fonctionne qu'en IP V4. Il faut demander a SFR de vous redonner une IP V4. Ce... -
système protexiom
Bonjour, Je viens d'acheter une alarme Protexiom.neuve. Je souhaiterai rajouter une sirene interieur ainsi q'une camera. Ou puis-je trouver ça ? Le produit étant neuf je pense...Bonsoir Eric Les alarmes Protexiom et Protexial ne sont plus produite par Somfy. Vous trouverez sur la boutique en ligne de Somfy la sirène extérieur et quelques capteurs... -
mon link ne s'allume plus, dois-je le changer? se démonte-t-il?
Bonjour, mon Link ne s'allume plus, j'ai essayé de le réinitialiser mais rien. que dois-je faire? Merci pour votre aideBonjour Duprey Quel age a votre Link ? Le Link est conçu comme un smartphone avec une durée de vie qui varie entre 5 et 8 ans , le temps que la batterie au lithium soit HS... -
Mon intellitag déclenche l'alarme sans raison ?
Bonjour, Un des mes intellitags déclenche mon alarme sans raison assez régulièrement depuis quelques temps. Cette nuit ça a été à 5h du matin (mode nuit). J'ai déjà effectué...Ok Lavarenne C'est bien le détecteur magnétique qui fonctionne comme une boussole. Cette fonction est sensible aux perturbations électromagnétiques et surtout il ne faut pas... -
Autonomie batterie
Bonjour, J’ai trois badges de désactivation de l’alarme et la batterie du badge de mon fils est déjà épuisé à moitié et nous avons le système depuis moins de 10 jours… en terme...Bonjour Bruno. Non le problème vient de la mise en service du badge. Lorsque vous avez enlevé la protection de la pile et remis celle ci en place, vous avez malheureusement... -
Problème somfy one?
Bonjour, Je n'arrive pas à ajouter mon matériel, lors de la première installation. J'ai suivi la procédure mais j'ai toujours un message d'echec. Pourtant quand le qr code est...bonjour Frédéric Désactiver le Firewall de la box le temps de l'installation. Poster le ° MAC de la caméra, car il est possible qu'elle soit installée partiellement. -
Desassocier le link de mon compte et le transférer à ma femme qui reste dans la maison
Bonjour, Je quitte mon logement, dans lequel mon ex femme va rester. Nous avions tous les deux l'appli somfy sur nos smartphones, qui ''pointe'' vers le link, et nous permet...Bonjour Arnaud Si votre femme a bien un compte Somfy personnel (différent du votre) il faut aller sur son smartphone dans les utilisateurs et supprimer votre accès. -
pertes de tous les identifiants et link déjà attribué
Bonjour, comment faut il il procéder pour reconfigurer son link lorsque l'on n'a plus accès a son ancienne boite mail et perte du mot de passe. J'ai essayé un rebout pour tout...Bonjour Philippe Poster le N° MAC du Link pour qu'un Yello puisse vous aider. -
Mon intellitag déclenche l'alarme sans raison ?
Bonjour, Un des mes intellitags déclenche mon alarme sans raison assez régulièrement depuis quelques temps. Cette nuit ça a été à 5h du matin (mode nuit). J'ai déjà effectué...Bonjour Il y a un 3 messages suivants. Lequel avez vous ? Ouverture détectée Tentative d'ouverture Capot ouvert
