Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Après une coupure de courant, je reçois la notification que mon alarme et sur batterie et une fois que le courant est rétabli je reçois bien la notification que le...
Bonjour,
Après une coupure de courant, je reçois la notification que mon alarme et sur batterie et une fois que le courant est rétabli je reçois bien la notification que le...
Bonjour,
J'ai souvent des déclenchement intempestif de l'alarme lorsque le chien se met à aboyer.
Est t'il possible de baisser la sensibilité du link advanced svp.
Merci...
Bonsoir Joao
Poster le N° MAC du Link pour que Somfy puisse baisser la sensibilité.
En attendant pour éviter que votre système ne se déclenche a tout va, désactiver...
Bonjour,
Je suis équipé d'un sytème d'alarme Protexiom 600
Ma centrale n'appelle plus les numéros de téléphone enregistrés lorsqu'une alarme se déclenche.
J'ai vérifié les...
Bonjour,
J ai désinstallé ma sirène intérieure car restait silencieuse. Je veux la réinstaller mais je reste bloquée à l étape « enlever la languette des piles » et même en...
Bonjour,
J ai désinstallé ma sirène intérieure car restait silencieuse. Je veux la réinstaller mais je reste bloquée à l étape « enlever la languette des piles » et même en...
Bonjour Pascale
Si vous avez attendue que les piles soit complètement HS pour les changer, il y a de forte chance pour que la sirène ce soit bloquée.
Plus qu' a attendre...
Bonjour,
Je n’arrive pas à appairer un détecteur de fumée zigbee
3.0 avec ma Tahoma SWITCH malgré plusieurs
Essais . Il y a-t-il une astuce que j’ignore ?
D’avance merci...
Bonjour Claude
Les seuls détecteurs de fumée Zigbee 3.0 compatible avec la Tahoma SWITCH sont ceux de la marque Schneider.
Voir liste de compatibilité ci jointe.
https...
Bonsoir Nico
Routeur IPV6 c'est sur c'est Non. IP V4 obligatoire.
Pour Starlink actuellement c'est du WIFI, et si je me base sur les articles disponibles sur internet...
Bonjour Maud,
Vous avez fermer le fil de ma question
https://forum.somfy.fr/questions/3144698-somfy-protect-coupure-courant
mais mon problème n'est pas résolu.
Je vous...
OK Stéphane, là vous avez le Quick user guide en résumé le minimum a connaitre pour installer et utiliser l'alarme.
Voici le lien vers la documentation générale
https...