Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai installé un Home Advanced hier chez moi. Le proprétaire principal est moi même, et j'ai 3 autres personnes dont j'aimerais qu'ils accèdent à l'app protect. J'ai...
Bonjour Sébastien
La réponse est dans l'ecart bleu/vert sur le Forum.
Il y a eu un problème sur les serveurs de Somfy.
Si vous n'arrivez toujours pas a vous connectez, il...
Bonjour,
depuis peu, j'ai régulièrement des messages m'avertissant qu'un des équipements est trop éloigné du WIF.
Mon installation n'a pas bougé depuis sa mise en service et a...
Bonjour Pascal
Il y a de grande chance pour que votre box internet ait été mise à jour par l'opérateur.
Essayez modifier l'orientation de la box internet ou du Link. (la...
Bonjour,
Lorsque mon alarme est activée ou désactivée , je reçois une notification.
Est il possible de désactiver ces notifications pour activation et désactivation et...
Bonjour,
Je viens d'installer une somfy home alarm et ses Intellitag. Je suis surpris (voir inquiet) par le peu de sensibilité du détecteur lors des ouvertures.
J'en ai posé...
Bonjour Cy
Les intellitags qui disposent du bouton jaune sont la dernière version du produit qui corrige le risque d'ouverture accidentelle du capot.
En dehors de la...
Bonjour,
Sur ma Tahoma je souhaite appliquer un thermostat en lieu est place de l'existant , qui pilote une chaudière Fuel de type Franco Belge avec bruleur Weishaup...
Bonsoir Franck
On ne voit pas la référence de votre thermostat.
Pour savoir si c'est un contact sec, réunissez le fil rouge et le fil orange. Si ça déclenche le chauffage...
Bonjour,
Je viens d'investir dans un pack Home Alarme Advanced XL pour remplacer mon système avec abonnement, et compléter avec mon installation Tahoma.
Seulement voila...
Bonsoir Thomas
Puisse que le Relais capte bien, en me basant sur les blocages du Link rond, vous pouvez essayer de débrancher le relais, maintenir appuyer le bouton jusqu'à...
Bonjour,
Un de mes quatre badge m'informe de changer la pile toutes les 2 à 3 semaines. Les piles sont neuves et déjàremplacé3 fois. J'ai lu que vous aviez un défaut connu.
Je...
Bonjour François.
Les piles d'origine sont des Lithium.
Qu'avez vous mis comme type de pile.
Le temps que vous annoncez correspond a des piles standard.
Bonjour,
Dans le cadre d'un déménagement, je vais devoir déplacer une dizaine d'intellitag. J'aimerais pouvoir me procurer le système d'attache double-face original.
Où...
Bonjour,
Je voudrais savoir, est ce possible de combiner les ampoules Ikea avec la tahoma a ce jour, et sinon quel ampoule de spot acheter compatible tahoma
Je suis plus...
Bonjour,
Je souhaiterais avoir du support s'il vous plait concernant le test de mon alarme intérieure Somfy qui ne sonne plus et n'est plus détectée même après avoir...
Bonjour Yannick
Si vous avez attendu le dernier moment pour chager les piles de la sirène elle est bloquée.
Indiquer la date d'achat et attendez l'aide d'un Yello