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Les sujets Sécurité

nom de sous domaine "maisongif"pas reconnnu pour mon boitier protexiom 588906 ?

Bonjour,
je cherche à réaliser un accès à distance à mon alarme Somfy protexiom.
Je peux rentrer sur le site avec l'adresse https://alarmesomfy.net ,: Je peux alors saisir mon adresse mail, les codes d'accès à mon alarme, le nom de sous domaine "maisongif" et l'interface me propose le menu avec Accueil,Modifier mon compte,mes cameras,créer mon...., et accès à ma centrale.

"Modifier mon compte" me donne des informations justes sur mon alarme.
MAIS "ACCES A MA CENTRALE", me répond le message
"Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant".
Même réponse si je saisis https://maisongif.alarmesomfy.net
Que faire?

Merci de votre aide.

Gilles Pichot

Gilles P.
Gilles P.

Gilles P.

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consultée 15 fois
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3 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Gilles P.
Date
9 mars 2023
il y a 14 jours
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Bonjour Gilles
    Les ports 80 et 443 sont bien ouvert sur la box internet ?

    Vous pouvez les tester avec le lien suivant.(Ne touchez pas à l'adresse qui s'affiche, mais noter là pour la suite)
    https://yuip.org/fr/port-check

    Si les ports sont ouvert, taper dans la ligne de commande du navigateur de votre smartphone l'adresse IP que vous avez noté.
    Si la box est bien paramétrée et l'alarme accessible en local vous devez avoir accès.
    Si vous n'avez pas accès vérifier que la gestion de la box internet n'utilise pas les mêmes ports que la centrale.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Gilles

    Après avoir suivi les conseils de Jacky, si ça ne fonctionne pas et que vous pouvez vous connecter en local en entrant simplement l'adresse IP de la centrale dans votre navigateur (http://192.168.x.xxx), postez une copie d'écran du "Réglage de l'interface" et du "Réglage réseau".
    Postez également une copie d'écran de l'ouverture des ports depuis votre box internet.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Gilles P.
    Gilles P.

    Gilles P.

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    retraité

    Merci pour vos réponses, les ports 80 et 443 étaient bien ouverts. En fait,il y avait une erreur de déclaration de l'adresse IP de l'alarme SOMFY. 210 coté DNS et 217 coté livebox.
    Tout en 210 et cela fonctionne. Merci de votre aide.

    Nom de l'auteur
    Gilles P.
    Date
    réponse
    r

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