Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
depuis 2 semaines je n'arrive pas à me connecter avec l'ordinateur et l'app sur ma centrale Protexiom.
J'ai fait la demarche de reinitialisation, j'ai verifié le...
Vous ne pouvez pas vous connecter de l'extérieur en HTTP.
Le DNS de Somfy qui traduit votre adresse IP en nom de domaine ne le permet pas.
Si vous n'arrivez pas a ouvrir le...
Bonjour,
depuis 2 semaines je n'arrive pas à me connecter avec l'ordinateur et l'app sur ma centrale Protexiom.
J'ai fait la demarche de reinitialisation, j'ai verifié le...
Bonjour Maher
Ouvrir les ports dans le modem ne garantie pas qu'ils souvrent sur le réseau.
Cliquer sur le lien ci-joint, ne touchez pas à l'adresse qui s'affiche et tester...
Bonjour,
je n'arrive pas à me connecter à l'application somfy protexiom via le réseau mobile, il est noté connexion impossible aux hote 192.168.x.xx
Si je me connecte à la...
Si vous êtes sous Android vous pouvez essayer l'application alternative ci jointe
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.skydev.xiomfy&hl=fr&gl=US
Pour les...
Bonjour,
je n'arrive pas à me connecter à l'application somfy protexiom via le réseau mobile, il est noté connexion impossible aux hote 192.168.x.xx
Si je me connecte à la...
Lilian quand vous testez l'ouverture des ports avec le lien ci joint, noter l'adresse IP qui s'affiche qui correspond a votre adresse extérieure.
https://yuip.org/fr/port-check...
Bonjour,
Je possède un Thermostat connecté radio v2 qui pilote actuellement 2 anciens Radiateurs à contact sec on/off.
J'ai changé mes Radiateurs qui sont maintenant en fil...
Vous avez compris Grégory, mais quel intérêt de géré la température avec votre smartphone.
Avant de vous lancer dans cet investissement consulté le site de l'ADEM avec ses...
Bonjour,
Mes badges clignotent, les procédures trouvées sur ce forum ne changent rien.
Les piles ont été changé récemment. L’alarme a été posée il y a un an.
Nous...
Et non Plos je ne travail pas chez Somfy.
Je suis un particulier comme vous qui échange sur le Forum.
J'ai passé 25 ans dans l'industrie et je connais les délais pour...
Bonjour,
je souhaite installer des radiateur électrique sur ma tahoma
je voudrai savoir quel materiel nécessaire pour l installation
je pense a des interfaces avec...
Bonjour,
Je possède un Thermostat connecté radio v2 qui pilote actuellement 2 anciens Radiateurs à contact sec on/off.
J'ai changé mes Radiateurs qui sont maintenant en fil...
Gregory je suis désolé mais vous n'avez pas compris.
Pour piloter deux radiateurs fil pilote avec un Thermostat V2 il vous faut des modèles sans fil pour pouvoir ajouter un...
Bonjour,
Depuis ce matin, impossible d'activer ou desactiver SOmfy Protect depuis l'application.
Le link est connecté avec une llumière fixe et je ne vois pas de problème...
Merci Frédérique.
J'espère que vous serez lu sur le Forum.
J'arrête pas d'expliquer qu'il ne faut pas se précipiter pour tout réinitialiser.
D'ailleurs c'est cette...
Bonjour,
Pour mon Thermostat V2 filaire, que j'ai depuis environ un an (et qui a très bien fonctionné l'hiver dernier) je constate deux problèmes de non respect des consignes...
Robin je ne travail pas pour Somfy, je suis un particulier comme vous qui échange sur le Forum, plus spécialement sur les problèmes de connexion informatique, mon métier...