Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
A tout début de l'installation du link il est noté dans l'appli que le voyant doit clignoter rapidement après un appui bref sur le bouton.
Cela ne marche le...
Ok Anthony donc il est en attente.
Normalement c'est là qu'il faut un appuie bref sur le bouton pour qu'il passe en clignotement type 3 (Vague lente) et il faut parallèlement...
Bonjour,
Type de problème : Impossible d'installer un équipement ---------------------- Équipement : Link ---------------------- Le téléphone est un Android...
Bonjour Axelle
Utiliser un deuxième smartphone pour créer un point d'accès WIFI
Connecter le smartphone d'installation sur ce nouveau WIFI et installer le Link.
Si ça...
Bonjour,
Depuis aujourd'hui la caméra reste en mode VIE PRIVEE.
Désinstallation, réinstallation OK jusqu'à l'écran LIVE pas d'image.
Achetée le 18/02/20221, est-elle sous...
Bonjour Martin
Si votre caméra est installée en complément d'un système Home Alarm, il faut faire la procédure de changement de Wifi sur le Link et sur la caméra.
Bonjour,
A tout début de l'installation du link il est noté dans l'appli que le voyant doit clignoter rapidement après un appui bref sur le bouton.
Cela ne marche le...
Bonjour,
J'ai découvert un bug dans l'app Somfy: le message d'alerte "un équipement mérite votre attention" qui s'afiche sans raison et sans qu'aucun des équipements n'a un...
Bonjour,
J'ai découvert un bug dans l'app Somfy: le message d'alerte "un équipement mérite votre attention" qui s'afiche sans raison et sans qu'aucun des équipements n'a un...
Bonjour Pierre
A vérifier mais il me semble qu'il y a un délai entre la demande faite sur l'application et l'application de la consigne sur la PAC.
Si ça ne change pas au...
Bonjour,
Nous avons 5 badges pour notre installation Home Alarm. Tous sont aujourd’hui défectueux.
Ils se sont mis à clignoter non stop. J’ai eu beau changer les piles, ils...
Bonjour,
J'ai une installation toute neuve avec KIT ALARM ADVANCED avec une caméra VIDEO INDOOR CAMERA.
Celle ci est à peine à 3m de ma box de SFR (BOX 8X) connecté au...
Bonsoir Rémy.
Bonne année 2023
Quelle distance y t'il en votre box et les deux caméras ?
La box orange est celle qui a le WIFI le plus puissant. Pouvez vous éloigner une...
Bonjour,
Mes deux caméra outdoor déclenchent l'alarme intrusion de manière intempestive avec des insectes et/ou des oiseaux qui passent devant l'objectif.
Est-il possible...
Bonsoir Mouad
Désolé, j'ai loupé votre retour.
Je ne connais pas l'option que vous indiquez (Vie privée/désactiver surveillance......). Il va falloir attendre la réponse...