JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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accès interface et connexion clavier centrale Protexiom impossible
Bonjour, j'ai installé une alarme Protexiom depuis 2016. depuis février 2023, il m'est impossible de me connecter sur l'interface alarme.somfy.net. Problème d'identifiants...Bonsoir Stéphane Vous dites avoir changé les piles des appareils (Clavier et Télécommande ) mais Jean-Luc vous a indiqué de changer les grosses piles Ronde de la centrale. -
One neuve led est rouge fixe après message configuration achevée
Bonjour, Je viens de déballer mon pack one plus tout neuf commsndé chez Somfy Shop. J’ai positionné la one juste à côté de ma box fibre optique. Le wifi fonctionne...Bonsoir Cla Vous avez bien connecté votre smartphone sur le WIFI 2.4 ? Si vous n'en n'êtes pas certain, désactiver le temps de l'installation les WIFI 5 et 6 de votre box... -
Suppression détection de mouvement sur la caméra intérieure ?
Bonjour, Si je désactive la détection de ma caméra intérieure pour cause de mise en route de la sirène extérieure suite au passage de papillon avec sensibilité à zéro pour la...Bonjour Liliane Normalement Oui la caméra film sur une détection d'un radar ou d'un intellitag. Le mieux c'est de le tester. -
connecté ma tahoma classic
Bonjour, j'essaye de connecté ma tahoma mais l'appli me dit que le code pin est bon mais que ma box est déjà activé et de contacter le forum Somfy pouvez vous m'en dire plus...Bonjour Philippe Si elle est d'occasion c'est normal, elle est toujours rattachée à l'ancien propriétaire Si elle est neuve, c'est un retour en magasin d'une personne... -
Sav alarme somfy protexium
Bonjour, J'ai acheté une alarme somfy protexium le 20 avril 2019 et j'ai un souci sur le boitier IP de ma centrale. La led rouge clignote et je ne peux plus me connecter à la...Bonjour William Si vous pouvez vous connecter en local, votre centrale fonctionne parfaitement. Le problème vient du paramétrage de votre box internet Vous trouverez dans... -
Problème de communication entre ma Somfy One+ et tous les équipements (badges, sirenes, intellitags...)
Bonjour, Cela fait trois fois en quelques semaines que je réinstalle ma Somfy One plus car plus aucun équipement ne fonctionne. Ni les badges, ni les deux sirènes, ni les...OK So Poster le N° MAC de la caméra et attendez l'avis d'un Yello. -
Module izimo mouvements/allumages intempestifs ?
Bonjour à tous, Je viens de finir la construction d’un logement neuf entièrement équipé de modules izimo à la fois pour les VR mais aussi pour l’éclairage avec des modules...Test édifiant Tim. Plus qu'a attendre la prise en charge SAV par un Yello. -
Code pin n'existe pas?
Bonjour, Impossible d'activer mon.compte tahoma Code pin n'existe pas: Code 2035 2496 8173 Merci,Bonjour Tony Une autre solution qui mérite d'être comparé. Somfy vient de sortie des Visiophones connectés avec le smartphone. Le visiophone peut piloter le portail sans... -
Désarmement automatique ne focntionne plus depuis changement de badge
Bonjour, Ayant un système Somfy Home Alarm depuis plusieurs années nous avions le soucis du déchargement de la pile de nos badge. J'ai donc changé un des badges par un nouveau...Ok Jeremie Pour moi il n'y a pas de lien entre Tahoma et Somfy protect sur l'activation intelligente. Là je ne vois pas ce qui cloche. Juste une question. Vous avez... -
Désarmement automatique ne focntionne plus depuis changement de badge
Bonjour, Ayant un système Somfy Home Alarm depuis plusieurs années nous avions le soucis du déchargement de la pile de nos badge. J'ai donc changé un des badges par un nouveau...Bonjour Jeremie On va essayer de réinitialiser le badge Enlever la pile. Appuyez 5s sur chacun des boutons. Pour remettre la pile l'inséré d'abord du coté ou il y a une...
