Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis lundi 15 mon alarme Home alarm s’est déconnectée du wifi et ne parvient pas à s’y reconnecter.
Ce n’est pas le pire, je ne peux plus non plus l’activer...
Bonjour,
Je souhaite changer le "Numéro d'urgence" initialement attribué lors de l'installation de ma nouvelle "Home Alarm Maison XL".
Via l'application Somfy Protect, dans...
Bonjour Gilles
Si vous saisissez dans "autre numéro" il faut supprimer le ZERO de départ du numéro de téléphone et ensuite valider avec la coche verte en haut a droite
Bonjour,
Avant de parler de ma sirène extérieure je reviens sur le souci que j'ai connu avec ma sirène intérieure qui m'annonçait régulièrement, à tort, que les piles étaient...
Bonjour André.
Somfy Protect c'est l'application smartphone.
Elle permet de piloter deux types de système d'alarme
Home Keeper
Home Alarme.
Si vous avez une Home...
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à mon alarme depuis ce matin et je m'aperçois que l'adresse IP a changé en 192.168.0.3. J'ai suivi la procédure de réinitialisation...
Bonjour,
Bonjour j'ai un probleme sur mes 2 telephones uniquement avec la camera exterieur ( celle interieur pas de souci) jai le son volume d'appel en cours pendant 20 mn a la...
Bonjour Thierry
La caméra Indoors n'a pas de sirène et vous prévient d'une effraction.
La caméra Outdoors dispose d'une sirène et vous demande si elle doit déclencher la...
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à mon alarme depuis ce matin et je m'aperçois que l'adresse IP a changé en 192.168.0.3. J'ai suivi la procédure de réinitialisation...
Bonjour,
Je souhaiterai connaitre la puissance du transfo 24vac nécéssaire à l'alimentation du boitier.
Je souhaiterai également connaitre la tension et la puissance maxi que...
Bonjour
C'est écrit dans la documentation
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/1841022recepteurstandardetancherts_noticeinternationale_20060601...
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à mon alarme depuis ce matin et je m'aperçois que l'adresse IP a changé en 192.168.0.3. J'ai suivi la procédure de réinitialisation...
Bonjour Eric
C'est l'adresse par défaut. Le module IP ne communique plus avec la box internet.
Les points a vérifier ou a changer
Cable RJ45
Port de la box internet
Transfo...