JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Je n'arrive pas à piloter mes radiateurs atlantic avec le thermostat connecté Somfy
Bonjour, Je possède des radiateurs atlantics qui sont tous connectés à mon Tahoma. J'ai également un thermostat connecté Somfy également connecté à Tahoma. Par contre je...Bonsoir Frédéric Si vous avez connecté directement vos radiateurs à Tahoma, a quel matériel le thermostat est il raccordé ? -
Connecté mon Ballon Thermodynamique Atlantic avec Tahoma
Bonjour, J'ai un ballon d'eau chaude thermodynamique de la marque Atlantic. Est-ce qu'il est possible de le connecter avec l'application Tahoma? Merci par avance Merci,Bonsoir Frédéric Les ballons thermodynamiques sont normalement connecté via un contacteur jour/nuit. Avez vous bien un contrat EDF Heure Pleine/Heure Creuse ? Que souhaitez... -
pas de connexion a distance?
Bonjour, Je n"arrive plus à me connecter à distance avec mon téléphone à mon alarme PROTEXIOM depuis que je suis passé à la fibre orange. Les ports 443 et 80 sont bien ouverts...Bonsoir Guillaume Vérifier avec le lien ci joint que les ports sont ouvert. https://portchecker.co/ Ne touchez pa a l'adresse qui s'affiche, mais noter la. Si les ports... -
Perte de signal radio sur Intellitag, que faire?
Bonjour, J'ai acheté en juillet 2018, 5 intellitags et une Somfy One. Depuis hier, sur mon application Somfy, et suite au message suivant "faible signal radio"sur un...Bien Thierry, maintenant vous savez comment tester une pile. Si vous avez vérifié que la pile faisait bien contact, alors il est peut être HS. Mettez une photo de... -
Appairage thermostat v2 ne démarre pas ; pas de LED verte ?
Bonjour, la procédure d'appairage ne démarre pas ; la diode verte du récepteur ne s'allume pas au bout de 3 s si j'appuie sur prog sur le réceptur. Si j'insiste, après une...Bonsoir Alain Quand vous alimentez le récepteur les Leds doivent clignoter: Est ce bien le cas ? Après la procédure a suivre c'est bien l'appuie de 3s sur prog -
Camera Somfy INDOOR ne s'allume plus
Bonjour, le 22/03/23, un technicien est intervenu pour m'installer la fibre. j'ai donc changé de live box. ainsi en réinstallant les équipements sur l'application somfy...Bonsoir Romain Vous avez essayez avec un autre cable USB et le chargeur de votre smartphone. -
Perte de signal radio sur Intellitag, que faire?
Bonjour, J'ai acheté en juillet 2018, 5 intellitags et une Somfy One. Depuis hier, sur mon application Somfy, et suite au message suivant "faible signal radio"sur un...Bonsoir Thierry. On ne test pas une pile avec un voltmètre mais avec un testeur de pile qui dispose d'une charge de 100 ohms pour simuler l'appareil qui est alimenté. Mais... -
Installation kit connectivité erreur -1 UNKNOWN
Bonjour, j'ai acheté pour ma mère un kit de connectivité et je n'arrive pas à l'installer. Un message d'erreur apparait :Connexion impossible une erreur s'est produite. Error...Ok Sylvain Votre smartphone n'est pas sous Android mais sous EMUI qui est un OS spécifique a Huawei. L'application Somfy ne fonctionne que sous Android ou iOS. Essayez... -
déclenchement alarme Intelitag capot ouvert
Bonjour, Declencement de l'alarme suie à un capot ouvert, ce qui n'est pas le cas. Fil déjà créé sur le forum...vous avez demandé nos coordonnées, ce qu'on vous a envoyé à...Benjamin vous devez avoir un bon de retour colissimo. Vous pouvez poster une photo pour qu'on vous aide. -
Installation kit connectivité erreur -1 UNKNOWN
Bonjour, j'ai acheté pour ma mère un kit de connectivité et je n'arrive pas à l'installer. Un message d'erreur apparait :Connexion impossible une erreur s'est produite. Error...Bonjour Sylvain Indiquer le N° de série (PIN) du boitier. Indiquez également avec quel smartphone vous l'installez.
