Question en attente de réponse
Alarme Somfy One+ : desactivation impossible
Bonjour,
Mon alarme est bloquée et il est impossible de la désactiver.
Pouvez-vous la désactiver à distance svp ?
Adresse MAC b0f1ec0cd6da
C'est un problème urgent. Je dois m'absenter pour plusieurs semaines.
Merci de votre compréhension,
Réponses
Bonjour LoÏc
Rebootez votre box internet pour obliger la One a se reconnecter.
Bonjour Jacky,
Non, malheureusement cela ne suffit pas à régler le problème.
Il s'agit du même problème remonté par plusieurs personnes sur ce forum.
La désactivation est impossible et seule une action côté serveur semble fonctionnée. Ce qui est loin d'être idéal. Il faudrait mettre en place une procédure d'urgence réalisable sur site.
Cordialement,
Bonjour Loïc,
Je viens de désarmer votre système.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
volet somfy one ne se ferme plus automatiquement
Bonjour, Je dispose d'une Somfy One qui a un problème de fonctionnement: le volet automatique ne se ferme plus lorsqu'on désactive l'alarme, même en essayant avec plusieurs...Bonjour Arnaud, Merci pour le retour. Oui, je confirme, le réglage "Vie Privée/Volet Automatique Caméras intérieures" est bien activé. J'avais d'ailleurs modifié le réglage... -
Caméra somfy one alarme bloqué sur protégée
Bonjour, Mon alarme est activée mais la caméra n'a plus accès à internet. Je ne peux pas réinitialiser la caméra pour la faire reconnecter à ma wifi puisque l'alarme est...Bonjour Samuel, Le nécessaire a été effectué. Bonne journée. -
Alarme en cours impossible de désactiver comment faire ?
Bonjour, Suite au changement entre adsl et fibre l'alarme de ma somfy one + est en cours et je ne peux pas la désactiver. Je ne peux donc pas changer et configurer le nouveau...Bonjour Stéphane, Je vois que vous avez reconnecté votre link. Bonne journée. -
SOMFY ONE+ Bip toutes les 10 secondes ?
Bonjour, Ce soir en rentrant, j'ai eu des difficultés pour désactiver l'alarme sur la One +, comme si elle buggait. Ensuite, après avoir réussi à désactiver l'alarme, elle a...Bonsoir Greg Si vous avez un badge pour la gérer enlever la pile pour voir. -
OK Aymeric Je vous ai donné les raisons types que l'on rencontre sur le Forum depuis bientôt 6 ans que je partage, vous n'êtes pas d'accord, je ne vais chercher a argumenter...
-
-
