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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • Ma camera somfy indoor se deconnecte après qq minutes

    Bonjour, ma camera somfy indoor (toute neuve) se déconnecte toujours après qq minutes ou qq heures. Pour la faire redémarrer, je n'ai pas le choix de la débrancher...
    franck P.
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    Bonsoir Franck Aucune raison pour qu'elle ne fonctionne pas sur la Freebox. Pouvez vous un dernier test. Remplacer le chargeur et le cable USB par un chargeur de smartphone...
  • Changement réseau WIFI Link ?

    Bonjour, J'ai changé d'opérateur internet. Il y a donc eu coupure de ma connexion internet lors de la portabilité. J'ai donc voulu changé le réseau internet sur le link en...
    Marie-Laure M.
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    Marie Laure la led de votre Link ne doit pas faire une vague lumineuse qui indique qu'il est en attente d'appairage.
  • dysfonctionement thermostat filaire connecté

    Bonjour, j'ai depuis peu des soucis avec un thermostat filaire connecté V02 qui affiche deux températures, une que je peux régler et une autre plus élevé a laquelle je n'ai...
    francois T.
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    Francois le paramétrage se fait sur le Smartphone par sur le Thermostat. Regardez cette article sur l'utilisation du thermostat https://conseils-thermiques...
  • alarme s'active?

    Bonjour, je viens installer alarme Somfy Advanced j'ai remarqué le matin a 8 h elle s'active je reçois le message activation de ce fait je la désactive au clavier pouvez me...
    Nello S.
    Nello S.

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    Bonjour Nello Vous avez activé le calendrier. Menu/Réglages/Calendrier Supprimer la tache correspondante.
  • Somfy Protect et coupure de courant ?

    Bonjour, Lors des coupures de courant, je n’ai pas d’alerte Somfy Protect. Je reçois une notification quand le courant est remis. J’avoue que je préfèrerai l’inverse en...
    Manuella P.
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    Manuella en réfléchissant c'est normal que vous n'ayez pas de message. La coupure de courant arrête aussi la box internet. Pour avoir un message il faut la connexion de...
  • Somfy Protect et coupure de courant ?

    Bonjour, Lors des coupures de courant, je n’ai pas d’alerte Somfy Protect. Je reçois une notification quand le courant est remis. J’avoue que je préfèrerai l’inverse en...
    Manuella P.
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    Bonsoir Thomas En relisant vos anciens messages je constate que vous avez une Protexiom ce qui n'a rien a voir avec le sujet du Post. Quand vous parlez de serveur qui saute...
  • Demande reset compte serveur alarme Somfy

    Bonjour, Pouvez vous faire un reset du compte serveur alarme ? => marcfenaille.alarmsomfy.eu => Centrale 610876 => Module IP 351022A Je voudrais créer un compte en...
    Julien C.
    Julien C.

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    Bonsoir Julien Ca c'est pas bon. Le module IP commence a buggé. Mettez les DNS de Google ce sera plus efficace DNS primaire 8.8.8.8 DNS secondaire 8.8...
  • Tahoma Switch : portée trop faible pour les équipements IO éloignés

    Bonjour, Je ne suis apparemment pas le seul sur ce forum à souffrir de la portée trop faible de la Tahoma Switch pour joindre des équipements IO. Vous posez côte à côte...
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

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    Dominique ce que je constate sur les échanges du Forum c'est que ce problème concerne essentiellement les connexions IO. Sur le RTS et le ZIGBEE pas de problème. Je n'ai pas...
  • Tahoma Switch : portée trop faible pour les équipements IO éloignés

    Bonjour, Je ne suis apparemment pas le seul sur ce forum à souffrir de la portée trop faible de la Tahoma Switch pour joindre des équipements IO. Vous posez côte à côte...
    Stéphane
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    Stéphane

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    Tenez Dominique voilà encore un cas tout frais https://forum.somfy.fr/questions/3144589-probleme-domotique-io-tahoma-suite-changement-fournisseur-acces-internet#answer_8155481
  • Tahoma Switch : portée trop faible pour les équipements IO éloignés

    Bonjour, Je ne suis apparemment pas le seul sur ce forum à souffrir de la portée trop faible de la Tahoma Switch pour joindre des équipements IO. Vous posez côte à côte...
    Stéphane
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    Bonsoir Dominique. Vous êtes énervé, je peux le comprendre. L'éloignement de la SWITCH de toute source électronique et plus particulièrement de la box internet a fait ces...
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