JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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IP problème accès à distance
Bonjour, pouvez-vous faire un contrôle de mon alarme protexiom 600 IP :351018B N° de série 551511 impossible de se connecter à distance après avoir suivi les conseils du SAV...Là ça sent pas bon. C'est l'adresse IP par défaut de la centrale. Changer le cable RJ45 de la centrale et réinitialiser le module IP comme indiqué dans le post ci joint... -
Pilotage VELUX avec Nina timer
Bonjour, Je souhaites piloter mes VELUX avec la commande Nina Timer (possibilité indiqué dans votre brochure). J'applique bien la procédure de reconnaissance commande VELUX...Bonjour Voir le post ci joint qui traite du même sujet https://forum.somfy.fr/questions/1336822-connexion-nina-volet-velux -
Tahaoma V2 inopérante
Bonjour, Brutalement ma Tahoma V2 ne veut plus fermer les volets et me demande (message) de contacter l'assistance, ce que j'ai fait sans réussir à vous joindre N° de dossier...Bonjour Alain Commencer par la resynchroniser avec les serveurs https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s -
IP problème accès à distance
Bonjour, pouvez-vous faire un contrôle de mon alarme protexiom 600 IP :351018B N° de série 551511 impossible de se connecter à distance après avoir suivi les conseils du SAV...Bonjour Alain Avant de faire plus de recherche, vous devez pouvoir vous connecter en local avec l'adresse IP de la centrale ou en cliquant sur le lien suivant http... -
Changement de numéro de téléphone
Bonjour, Lors de l installation de ma home alarm, j ai renseigné dans mon compte mes différentes coordonnées, ainsi que le numéro de mon portable pour recevoir les SMS (si...Bonjour Georges Le problème ne vient pas du zéro. J'ai moi même le 06.... et ça fonctionne parfaitement. -
Pourquoi ma sirène "home alarm" émet en permanence le signal "Désactivation de l'autoprotection"?
Bonjour, Les piles semblent bonnes, et je n'ai absolument pas désactivé l'autoprotection de la sirène. Merci,Bonjour Jacques Si vous regardez la jauge pour savoir si les piles sont bonnes oublier immédiatement elle ne fonctionne pas. Les piles doivent être changées tous les 2 ans... -
Ecran "Ma Sécurité"
Bonjour, Je n'arrive pas à activer l'écran "Ma Sécurité". Que faut-il faire pour qu'il soit actif? Cdt Merci,Ok Jean-Michel vous venez de me donner l'information qui manquait. Vous avez un système d'alarme Home Alarm avec des intellitags. Si vous avez bien regardez le tableau que... -
Connexion Link n'aboutit pas
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter mon link. Contexte : J'ai acheté mon kit il y a 4 ans, il a été opértionnel pendant 3 ans, j'ai déménagé dans plus petit et de la...Bonsoir Laurent Si le Link ce connecte en partage de connexion , mais qu'il plante ensuite c'est qu'il est partiellement installé ou que la mise a jour ne passe pas. Il n'y a... -
Ecran "Ma Sécurité"
Bonjour, Je n'arrive pas à activer l'écran "Ma Sécurité". Que faut-il faire pour qu'il soit actif? Cdt Merci,Si je me base sur les réponses du Forum, il faut associer au minimum un détecteur d'ouverture à l'onglet sécurité pour qu'il s'active. -
Sirène Exterieure réinitialiser
Bonjour, J'ai supprimé la sirène extérieure pour faire des tests après avoir installé des intellitags/detecteur et éviter d'embêter tous les voisins. Seulement maintenant...Bonsoir Thierry Je pense que vous n'avez pas étudiez le mode de fonctionnement des systèmes Home Alarme. L'autoprotection des éléments ne s'active que lorsque l'alarme est...
