Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'acheter le thermostat connecté Somfy, il est bien installé, j'ai téléchargé l'application avec Playstore, elle fonctionne bien. Cependant j'ai voulu ajouter...
Bonjour,
Lors de la mise sous alarme de mon logement, j'ai une de mes caméras indoor qui détecte un mouvement inexistant et genere une alarme. Que dois-je faire pour corriger...
Bonjour,
Bonjour. Je viens d'installer le thermostat filaire Somfy V2 et j'ai connecté les fils de l'ancien N et L aux connexions NO et COM respectivement du nouveau. Le...
Bonjour,
J'ai voulu changer mon adresse email sur ma tahoma switch et depuis je n'ai plus d'accès à la box. Le message "erreur de connexion" s'affiche sur l'appli, alors que...
Bonsoir Thomas
Cette opération nécessite l'intervention d'un Yello.
Vous avez cassé l'accès.
Postez le numéro de série (PIN) de la SWITCH et attendez l'intervention d'un Yello.
Bonjour,
Ma caméra a très bien fonctionné pendant longtemps (2 ans?), mais depuis quelques semaines, elle se déconnecte sans arrêt. J'ai donc essayé de la réinstaller mais...
Bonjour,
Lors de la mise sous alarme de mon logement, j'ai une de mes caméras indoor qui détecte un mouvement inexistant et genere une alarme. Que dois-je faire pour corriger...
Bonjour Jean Michel
Avez vous un détecteur de mouvement soit pour l'alarme soit pour allumer automatiquement un éclairage.
Si c'est le cas, la caméra utilise le même...
Bonjour,
Je viens d'installer un système Home Alarme Advanced Plus chez moi.
A ma grande surprise certains intelliTags situés à quelques mètres du Link Advanced n'ont pas...
Rebonsoir
Le Relais fonctionne comme il se doit sur la fréquence des accessoires, donc il a le même défaut à savoir si vous le mettez derrière un mur en béton il capte mal et...
Bonjour,
Je viens d'installer un système Home Alarme Advanced Plus chez moi.
A ma grande surprise certains intelliTags situés à quelques mètres du Link Advanced n'ont pas...
Bonjour Philippe.
Avez vous appliqué la solution que j'ai indiqué a Jérôme.
J'ai d'ailleurs oublié un détail. Le Relais est excentré sur la prise de courant. La partie la...
Bonjour,
J'ai 2 intelitag HS : l'un ne répond plus du tout, et l'autre fait sonner l'alarme sans raison. J'ai tout réinitialisé, changé de sens, mais rien n'y fait.
Les 2...
Cédric normalement ça se règle avec le calibrage sauf si c'est un problème d'environnement.
Il ne faut pas de métal dans un rayon de 20cm y compris tringles a rideaux...
Bonjour,
Il y a un an j’avais installé une Tahoma Switch avec une Freebox Pop. J’avais abandonné car instable, déconnexions, nécessité de reparamétrer sur place, etc. Donc...