JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Advanced Link HS
Bonjour, J'avais déjà signalé des comportements étrange de mon Link Advanced, avec des pertes de signal de certains composants, des erreurs qui apparaissaient puis...Je vous ai donné la procédure de réinitialisation. Il n'y a rien d'autre. -
Télécommande SITUO 5 2026 ?
Bonjour, Le toit, les rideaux et l'éclairage de ma pergola commandés par une SITUO 5 VARIATION se mettent en marche pendant quelques minutes (petits aller retour) sans action...Bonjour Francois. Effectivement Charly a raison. Maintenant comme la TC est théoriquement HS, je vous propose de tester une solution qui va vous étonner. Il est possible... -
Nouvelle mise à jour application pour alarme Protexiom ?
Bonjour, Suite au mail reçu comme beaucoup d entre vous sur l’arrêt de la 2g , je me demandais pourquoi il ne font pas une grosse mise à jour de l application pour recevoir...Bonsoir Julien Si Charly a raison et en principe il est bien renseigné, votre Protexiom peut parfaitement rester pilotable de l'extérieure sans le serveur Somfy. J'ai fait... -
Ma camera intérieur n'est pas reconnu et a la LED bleu fixe
Bonjour, ma caméra d'intérieur n° de mac 0076B12A1C84 a sa LED de couleur Bleu qui reste fixe malgré toutes les manip que j'ai pu trouvé à faire sur le forum par rapport à ce...Sylvain je suis un utilisateur comme vous. J'anticipe juste les question des Yellos pour que vous aillez une réponse rapide. Plus qu'a attendre. -
ma camera interieur ne s allume plus?
Bonjour, ma camera intérieur ne s'allume plus du tout malgré plusieurs reset et un changement de prise et de câble n° MAC 0076B10EC202225B merci pour votre aide bien...ok elle est hs -
ma camera interieur ne s allume plus?
Bonjour, ma camera intérieur ne s'allume plus du tout malgré plusieurs reset et un changement de prise et de câble n° MAC 0076B10EC202225B merci pour votre aide bien...Bonjour Olivier Vous avez remplacé le transfo par un chargeur de smartphone ? -
Intellitag sur Fenêtre
Bonjour, Je voudrais connaître le fonctionnement de l'alarme home advanced lorsque j'active l'alarme avec une fenêtre équipée de capteur intellitag est restée ouverte. Le...La documentation est disponible dans le lien suivant https://support.somfyprotect.com/hc/fr -
Impossible de réinitialisé Link Advanced?
Bonjour, Mon Link Advanced n'arrivait plus à se connecter au Wifi depuis 3 jours (alors que tous les autres appareils fonctionnent bien eux). J'ai donc essayé supprimer...Bonjour Remi Ne touchez pas au Link mais rebootez la box internet. -
Transfert installation wifi vers 5G ?
Bonjour, Je viens d'acheter une alarme Advanced. Il y a dedans une eSIM qui permet d'utiliser l'alarme sans utiliser le wifi. Sur mon ancienne alarme Somfy j'avais cela mais...Bonjour Thierry Il faut supprimer l'installation. https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/4408225271953-Quel-type-d-installation-choisir-Wi-Fi-ou-abonnement-GSM (Ce... -
Pourquoi mes caméras ne se reconnectent pas
Bonjour, Bien que connaissant l'origine du problème je n'arrivais pas a expliquer correctement pourquoi les caméras ne se reconnectent pas automatiquement. J'ai posé à l'IA...Somfy utilise le système de connexion qui garantie qu'aucune organisation ne pourra pirater le système et par là j'entends les serveurs Somfy, car votre wifi personnel ça...
