JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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difficultées iohomecontrol et freebox home
Bonjour, Je rencontre une difficulté pour enregistrer mon mail sur le réseau iohomecontrol dans freebox home. En effet j'ai beau appuyer sur le bouton enregistrer rien ne se...Merci Bryan pour le retour. Difficile de faire "cracher le morceau" à FREE. -
Problème d'intégration Tahoma avec Google Home
Bonjour, Mes stores fonctionnent parfaitement avec le site et l'app Somfy. Malheureusement, une fois intégrés dans Google Home je n'arrive pas à contrôler les stores. Ils...Bonjour Simon Si vos stores sont en technologie RTS (Sans retour d'état) Google Home ne peut pas les piloter. -
Durée de la pile des badges
Bonjour, Je viens d'acquérir ma seconde alarme Somfy et je vois qu'il y a encore des problèmes sur les badges. J'ai dû racheter des badges sur mon ancienne maison car le cache...Bonjour Guillaume Toutes les réponses a vos questions sont dans le post ci joint y compris les réponses des Yellos. https://forum.somfy... -
Mon adresse mail n'est plus reconnue sur mon application
Bonjour, L application ne reconnaît plus mon adresse mail, elle me dit compte inexistant, pourtant j'ai reçu des mails de Somfy et elle fonctionnait encore la semaine dernière...Bonjour Céline Comme indiqué par le Yello juste au dessus poster le numéro de série PIN du boîtier -
Brûleur en sécurité thermostat Somfy radio V2
Bonjour, Je possède une chaudière frisquet hydroconfort 23 IF 80.450. Je suis en train d’installer le thermostat à la chaudière, via les bornes TH pour la communication et...Bonsoir Keaws Si votre chaudière date d'avant 2000 elle est compatible. Après 2000 il faut un cable spécifique a se procurer chez un distributeur Frisquet. Edit : Borne... -
TaHoma reste sur le voyant rouge
Bonjour la communauté somfy! J’ai une TaHoma nouvelle génération qui fonctionne très bien depuis plusieurs années. Aujourd’hui ma femme a débranché l’alimentation et le RJ45...Bonsoir David Les cables RJ45 sont fragile. Changer le pour être certain qu'il n'est pas endommagé. -
Fibre : nouvellelle Box
Bonjour, svp suite au passage à la fibre avec une nouvelle Box Plus, il m'est impossible de paramétrer, j'ai tout essayée je précise que j'ai fait changer le CGNAT par Nat...Bonsoir Joyer BOX plus c'est une SFR ? Par défaut SFR installe ses box fibre en IP V6 . Si le passage de CGNAT a NAt a bien été fait en utilisant le lien suivant vous pouvez... -
Mon Link n'a plus de batterie
Bonjour, Depuis pas mal de temps déjà, à chaque coupure de courant, mon Link s'éteint directement, batterie HS. Du coup, si je rentre chez moi alors qu'il y a une coupure de...Bonjour Brigitte Votre Link avait quel age ? Si vous avez des photos du Link ouvert ce serait sympa de les poster. Pour le voltage de la batterie normalement il suffit de... -
Pile Badge Home Alarm HS
Bonjour, Je vous contact pour une demande de SAV pour le remplacement de mes badges (x2) sur mon Home Alarm. En effet, malgré les préconisations de certains sur le forum et...Bonjour Christine Si vous avez parcouru le Forum vous savez que les nouveaux badges auront le même problème. Pour info, le dysfonctionnement peut entrainer d'autres... -
Thermostat chaudière connecté qui change de mode tout seul
Bonjour, Les réponses à cette question ne m’ont pas permis de régler le problème: pile changée / pas de d’interférence autour. La situation se dégrade de plus en plus… il...Oups, visiblement vous n'avez pas un thermostat Somfy V2. Dans ce cas ne tenez pas compte de mon message. Désolé pour cette fausse piste. Indiquez le type de...
