JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Pourquoi ma caméra indoor en sensibilité la plus basse détecte un chat au sol?
Bonjour, Ma caméra indoor déclenche l'alarme lorsque de mes chats circulent sur le sol (ils font moins de 10kg tous les 2) alors que la sensibilité est réglée sur la plus bas... -
pourquoi le capteur de pluie Ondeis se declenche sans pluie ?
Bonjour, J'ai acheté le capteur de pluie Ondeis ainsi que le Soliris (vent et ensoleillement) Ils sont reliés ensembles. E ce moment nous avons un temps magnifique et le... -
comment remplacer 2 telecommande telis 4 rts ?
Bonjour, je dois remplacer 2 télécommandes somfy telis 4 rts qui sont anciennes et dont le fonctionnement devient problématique parfois au niveau des boutons. L'une de ces... -
Plus de connexion au WiFi depuis la MAJ logicielle de la Tahoma ?
Bonjour, Depuis la mise à jour logicielle de la box Tahoma installée la semaine dernière, la box est dans un état "Déconnectée" avec voyant rouge sur la box. J'ai effectué les... -
Application accessible uniquement en Wifi
Bonjour, Je ne peux accéder à l'application SOMFY Protect qu'en WIFI, dès lors que je repasse sur le réseau de mon opérateur, j'ai un message d'erreur alors qu'il me semble ne... -
Caméra extérieure plus de diode lumineuse
Bonjour, ma caméra extérieure (année 2019) ne fonctionne plus. Aucune diode lumineuse n'est allumée. Je viens de tester, elle est bien alimentée. J'ai fait toutes les... -
Badge avec entrées/sorties et déverrouillage + piles
Bonjour, Notre alarme somfy One+ est installée depuis 1mois par un commercial somfy. Depuis sur 3 badges , 2 ne cessent d’indiquer des piles défectueuses et l’un (plus... -
Badge désactivation alarme - clignote
Bonjour, Nous avons deux badges d'activation/désactivation de notre alarme One+ qui ont tous les deux moins de 5ans. Malgré un changement de pile et nettoyage/action sur les...
