Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Les caméras nécessitent une alimentation électrique 220v
Somfy Protect permet de gérer plusieurs sites.
Sur le premier écran en haut vous avez le nom de votre installation...
Bonjour Nathalie
Les caméras sont autonomes en installation. Elles se connectent directement au WIFI.
Avant de vous lancer dans un tel achat je vous conseille de vérifier...
Bonjour,
Je souhaitais savoir si les intellitag permettent de renvoyer une information sur la position de la fenêtre ouvert/fermée quand elle est immobile .
Je possède une...
Sur les alarmes Home Protect il n'y a pas de solution.
Pour répondre a votre besoin, il faut revendre votre Home Alarme et passer sur Home Keeper chez Somfy.
Pour vous...
Bonjour,
Je souhaitais savoir si les intellitag permettent de renvoyer une information sur la position de la fenêtre ouvert/fermée quand elle est immobile .
Je possède une...
Bonjour,
À notre retour chez nous il nous a était impossible de désactiver l’alarme de la caméra somfy one + avec l’application somfy protect ainsi qu’avec le badge.
L’alarme...
Bonjour Fabrice
Vérifier sur votre badge que la petite diode s'allume quand vous appuyez sur un bouton.
Si pas lumière alors pile HS
Sinon il faut poster l'adresse MAC de...
Bonjour,
Mon application alarme somfy ne fonctionne pas sans le wifi alors que les ports de ma box sont ouverts.
Avez vous une solution s'il vous plait?
Merci,
Bonjour Benjamin
Utilisez ce lien pour vérifier que vos ports sont ouverts
(Ne toucher pas à l'adresse IP qui s'affiche)
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
Bonjour,
J'ai tenté de raccorder mon thermostat radio V2 à ma chaudière Gaz ELM Leblanc de référence GVBC24-1HN.
Je ne trouve pas le/les borniers pour y relier les fils...
Ok
C'est l'alimentation électrique du boitier de commande.
Il faut repiquer sur la Phase et le neutre existant à droite de la photo, le boitier n'ayant pas besoin de la terre.
Bonjour,
J'ai tenté de raccorder mon thermostat radio V2 à ma chaudière Gaz ELM Leblanc de référence GVBC24-1HN.
Je ne trouve pas le/les borniers pour y relier les fils...
Bonjour,
Pouvez-vous SVP m'indiquer si la télécommande est fournie avec le récepteur on/off io Izymo référence 1822649 ? A défaut laquelle choisir ?
Actuellement je dispose...
Bonsoir Phil
Ce n'est pas le transfo qui laisse passer du courant c'est l'interrupteur variateur qui est défectueux.
L'Izymo est vendu seul.
Pour faire le bon choix voici...
Bonjour,
je viens d'installer la pack home alarm.
Déjà, le processus d'installation sur l'appli comporte une erreur difficile à trouver : l'appli indique qu'il faut...
Bonsoir Thierry
Vous avez un message qui indique qui et quoi a désarmé l'alarme.
Si c'est le badge il faut le réinitialiser.
Pour ça on le désinstalle
On enlève la pile
On...