Question en attente de réponse
Bonjour,
Je rencontre un problème sur mon application Tahoma.
Les équipements sont tous en erreur et je ne peux pas les piloter.
à chaque action sur les équipements, le message "une erreur est survenue" apparait. Pas d'autre indication.
J'ai essayé de la redémarrer, sans effet.
Les volets fonctionnent avec les télécommandes.
Si quelqu'un du support pouvait m'aider, merci d'avance
PIN 0829-8752-4211
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour José
Eloigner votre Tahoma de tout objet électronique.
(Box internet, Box TV, TV ....)
Bonjour Jacky
C'est déjà fait et ça ne change rien
Le message est toujours le même
José si c'est une V2 en forme de vague il faut la resynchroniser.
Bonjour Jacky
Malheureusement même après la resynchronisation, ça ne fonctionne toujours pas
est-il possible de réinitialiser totalement la Tahoma ?
PIN 0829-8752-4211
Merci
Attendez l'aide d'un Yello.
Bon weekend
Bonjour José,
Avant de tout remettre à zéro, je vous invite à retenter le pilotage de vos produits et me dire ce qu'il en est .
Bonne journée,
Bonjour Gaëlle
Après un nouveau test le message d'erreur persiste
Je vous joins une copie d'écran de mon application
Merci
Bonjour José,
Pouvez-vous tester à nouveau ?
Bonne journée,
Bonjour Gaëlle
Ca ne fonctionne toujours pas
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Gaëlle a répondu
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JACKY a répondu
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