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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Erreur application Tahoma?

Bonjour,

Je rencontre un problème sur mon application Tahoma.
Les équipements sont tous en erreur et je ne peux pas les piloter.
à chaque action sur les équipements, le message "une erreur est survenue" apparait. Pas d'autre indication.
J'ai essayé de la redémarrer, sans effet.
Les volets fonctionnent avec les télécommandes.

Si quelqu'un du support pouvait m'aider, merci d'avance

PIN 0829-8752-4211

Merci,

José D.
José D.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
José D.
Date
3 mars 2023
il y a 22 jours
question
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    Bonjour José
    Eloigner votre Tahoma de tout objet électronique.
    (Box internet, Box TV, TV ....)

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
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    José D.
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    Bonjour Jacky
    C'est déjà fait et ça ne change rien
    Le message est toujours le même

    Nom de l'auteur
    José D.
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    José si c'est une V2 en forme de vague il faut la resynchroniser.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    José D.
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    Bonjour Jacky
    Malheureusement même après la resynchronisation, ça ne fonctionne toujours pas
    est-il possible de réinitialiser totalement la Tahoma ?
    PIN 0829-8752-4211
    Merci

    Nom de l'auteur
    José D.
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    Attendez l'aide d'un Yello.
    Bon weekend

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    JACKY M.
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    Gaëlle B.
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    Bonjour José,

    Avant de tout remettre à zéro, je vous invite à retenter le pilotage de vos produits et me dire ce qu'il en est .

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    José D.
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    Bonjour Gaëlle

    Après un nouveau test le message d'erreur persiste
    Je vous joins une copie d'écran de mon application

    Merci

    Screenshot_20230311_140944_TaHomaclassic.jpg Screenshot_20230311_140944_TaHomaclassic.jpg
    Screenshot_202303...
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    11 mars 2023
    Traité
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    Bonjour José,

    Pouvez-vous tester à nouveau ?

    Bonne journée,

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    José D.
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    Bonjour Gaëlle
    Ca ne fonctionne toujours pas
    Bonne journée

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