Bonjour, je possède une alarme protexiom gsm. J’ai installé des détecteurs d’ouverture de porte de garage et je n’arrive pas à les mémoriser sauf en me rapprochant de la...
Bonsoir Jean-Luc
Vous avez un mur doublé en placo sur une structure rails métallique qui n'a pas été mise à la terre.
Si des gaines électriques passent dans la structure vous...
Bonjour,
L'application Somfy Proetct ne fonctionne plus sur mon téléphone Samsung s7.
Quand je l'ouvre j'ai le message "Somfy Protect ne cesse de s’arrêter" et me demande de...
Bonsoir Frédéric
Il n'y a qu'une solution pour résoudre votre problème.
Faire une réinitalisation du smartphone avec un retour au paramétrage usine.
De toute façon c'est...
Bonjour,
Notre alarme (Home alarme) se déclenche IMMEDIATEMENT après l'ouverture de la porte d'entrée, avant même la petite musique prévenant qu'elle va se déclencher si on ne...
Bonjour Thierry
Deux possibilités
L'intellitag de la porte ne s'appelle pas porte d'entrée.
Mais je pense que vous avez dans l'entrée un détecteur de mouvement ou une...
Bonjour,
Je recherche un module qui peux délivré un contact sec pour actionner mon télérupteur et ainsi allumer mon éclairage extérieur avec mes télécommande de portail.
Merci,
Bonsoir Chamel
Oui il se branche à la place du télérupteur, mais il n'a pas la forme d'un module tableau électrique (voir copie écran).
Il sera posé en libre dans le tableau
Bonjour,
Depuis ce matin, impossible d'activer ou desactiver SOmfy Protect depuis l'application.
Le link est connecté avec une llumière fixe et je ne vois pas de problème...
Bonjour.
Dans notre alarme advance achetée récemment il y a
Un de nos deux détecteur de mouvement qui se déclenche, nous les avons échangés de place, recalibré, rien n'y fait...
Michel les autoprotections des détecteurs de présence,des sirènes et de la centrale sont des intellitags mais l'utilisateur n'a pas accès au réglage de sensibilité.
Bonjour.
Dans notre alarme advance achetée récemment il y a
Un de nos deux détecteur de mouvement qui se déclenche, nous les avons échangés de place, recalibré, rien n'y fait...
Michel c'est un détecteur de vibrations.
Si ce n'est pas un mur porteur les vibrations extérieures peuvent être perçues. Camion poubelle, poids lourds, avions a basse...
Bonjour,
J’ai acheté un thermostat connecté filaire V2 après avoir confirmé la compatibilité de ma chaudière sur le site SOMFY (CHAPEE EDENA PROGRESS) et son thermostat...
Bonsoir Yohan
Tous les thermostat a contact sec on le même cablage.
COM pour commun en général la phase
NO Normalement Ouvert. Le plus courant
NF Normalement Fermé. On...
Bonjour.
Dans notre alarme advance achetée récemment il y a
Un de nos deux détecteur de mouvement qui se déclenche, nous les avons échangés de place, recalibré, rien n'y fait...
Bonsoir Michel
Je ne sais pas si Somfy peut baisser la sensibilité sur un détecteur de mouvement.
L'autoprotection ne fonctionne que l'alarme activé.
Donc pour arriver au...
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter a l’application sur smartphone hors réseau wifi. En wifi il n’y aucun soucis pour se connecter hors lorsque je suis en réseau 5G, je...
J'ai peut être une solution a vous proposer uniquement sous Android.
Les caractères spéciaux empêche la centrale d'informer le serveur Somfy de son adresse IP.
Par contre...