Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai suivi le tuto pour déclencher un événement avec ma caméra, et ça ne fonctionne pas !!!
(Tuto "https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003963229")...
Christian j'ai moi aussi loupé une étape.
Vous avez une Tahoma V2 en forme de vague et vous utilisez sa fonction Alarme ? Si c'est le cas le Tuto que vous avez utilisé ne...
Bonjour,
J'ai suivi le tuto pour déclencher un événement avec ma caméra, et ça ne fonctionne pas !!!
(Tuto "https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003963229")...
Bonjour Christian
L'application Somfy Protect (et non la caméra) vous donne deux déclencheurs
>>> Mode ALARME => ON ou OFF
>>> Intrusion
Si Somfy Protect détecte une...
Bonjour,
J'ai ralongé le cable USB de la caméra Indoor pour la brancher sur une prise à côté du tableau éléctrique. Le cable passe par une gaine vide et fait maintenant...
Bonjour Regis
Dans la mesure ou c'est un cable USB, les plus long sur le marché n'exède pas deux metres.
Pour aller au delà il faut passer une section de fil plus grosse...
Bonjour,
Je n’arrive pas a installer mon link home alarm. J’ai désactivé la carte 5gh, vérifie toute les concis réseaux et impossible de voir le réseau quand je lance...
Luc si vous utilisez une clé WEP elle doit faire 26 caractères au minimum.
Prendre dans ce cas en compte que le SSID + CLE WEP ne doivent pas dépasser 45 caractères.
Bonjour,
Je n’arrive pas a installer mon link home alarm. J’ai désactivé la carte 5gh, vérifie toute les concis réseaux et impossible de voir le réseau quand je lance...
Bonsoir Luc
Quand on a une box FREE HS , il faut remettre dans la nouvelle le SSID et la clé WIFI de l'ancienne.
Ca évite de se taper la modification de tous les objets...
Bonjour,
Je suis en train de re-raccorder ma centrale protexiom 600 ( achetée en 2011 à ma box ( livebox 6) . J’ai bien un numéro de téléphone internet associé , mais je n’ai...
Bonjour Jérome
Tout dépend du fil téléphonique que vous avez sur l'alarme
Si vous avez un fil avec une prise téléphonique en "T" soit vous achetez un adaptateur RJ11/Prise...
Bonjour,
Suite au changement de notre FAI et de notre box , le link ne se reconnecte plus.
J'ai bien vérifié ts les paramètres wifi que le link accepté et n'accepte pas (5GHz...
Bonjour,
Pour une nouvelle installation du Home Advanced, je n'arrive pas à installer le clavier.
Le Link Advanced et l'Alarme sont installés.
Le clavier, Link Advanced...
Bonjour,
J'essaie de connecter cette référence à ma box TAHOMA SWITCH. Il y a une option dans l'application TAHOMA, mais ça ne marche pas. J'ai fait sonner un certain nombre de...
Bonjour,
Suite à une coupure de wifi (wifi toujours en panne), l'alarme Somfy one a commencé à sonner malgré que j'ai essayé de l'arrêter via mon application téléphone...
Bonjour Julien
Je ne suis pas sur de comprendre votre installation.
Vous avez deux sites d'installations sur Somfy Protect ?
Un pour l'extérieur et un pour l'intérieur...