Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis fin septembre 2022, la fonction presence et desactivation de l'alarme par géolocalisation de nos smartphones ne fonctionne plus. Pouvez voir le problème...
Michel il y a deux cas possibles
Soit vous utilisez la même adresse mail sur les deux smartphones. Dans ce cas ça ne peut pas marcher. Il faut un compte somfy par utilisateur...
Bonjour,
Je ne comprends pas j'ai changé les piles de mon clavier 829328 , tout fonctionne, les transmissions se passent bien mais il y a ce message : Pile / liaison avec...
Bonjour,
Depuis fin septembre 2022, la fonction presence et desactivation de l'alarme par géolocalisation de nos smartphones ne fonctionne plus. Pouvez voir le problème...
Bonjour,
J'ai actuellement une chaudière
chaudiere doceane supra zemp4 0110
J'avais un thermostat banal avec une roulette et deux fils branchés un bleu et un marron...
Bonjour,
J’ai installé un Thermostat Connecté radio V2 Somfy avec un radiateur électrique programmable / sauter orosi 1500W – fil pilote / a noter que la maison est équipée...
Bonjour Peo
En complément de ma précédente réponse vous avez aussi la solution Sauter qui est concues pour vos radiateurs et vous permet de les piloter individuellement.
De...
Bonjour,
Depuis fin septembre 2022, la fonction presence et desactivation de l'alarme par géolocalisation de nos smartphones ne fonctionne plus. Pouvez voir le problème...
Bonjour,
J’ai installé un Thermostat Connecté radio V2 Somfy avec un radiateur électrique programmable / sauter orosi 1500W – fil pilote / a noter que la maison est équipée...
Bonsoir Peo
Pour ne pas vider les piles trop rapidement le thermostat ne se connecte aux serveurs que toutes les 5mn.
Quand vous modifier la température sur l'application il...
Bonjour,
Depuis fin septembre 2022, la fonction presence et desactivation de l'alarme par géolocalisation de nos smartphones ne fonctionne plus. Pouvez voir le problème...
Bonjour,
Mon thermostat filaire connecté V2 déclenche ma chaudiere mais uniquement en baissant la température. Il declenche à l'envers !
j'ai inversé cablage mais idem...
Bonsoir Elodie
Vous avez 3 bornes dans le Thermostat et il y a deux fls de branchés.
Un sur COM vous n'y touchez pas
Et pour l'autre vous avez deux possibilités
Si il est...
Bonjour,
J'ai déjà posé ma question restée sans retour. Installation Home Alarm. Application SOMFY PROTECT. Message : détecteur Salon, changer la pile. Pile remplacée à 3...
Bonsoir Franck
La durée de vie annoncée sur le détecteur de mouvement home alarm est de deux ans, et je confirme qu'elles font bien cette durée sur les miens.
Soit vous...