JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Alarme Protexial n'est plus connectée à la freebox pop
Bonjour, J'ai une alarme Protexial et une freebox pop. Tout fonctionnait bien jusqu'à il y a 4 jours où mon alarme a bien comme s'il n'y avait plus de courant alors que si et...Je n'en sais pas plus Isabelle. Il va falloir attendre l'aide un autre expert ou d'un Yello. -
Remplacer un thermostat d'ambiance Hager Flash 54185 (sonde + contact) par un thermostat connecté filaire v2 ?
Bonjour, Ma maison est équipée d’une pompe à chaleur AJTECH Thermo inverter MOD 100 (chauffage au sol). Cette dernière est équipée d’origine d’un thermostat d’ambiance...Sur la base du capot 3 sûr com et 2 sur NO -
Alarme Protexial n'est plus connectée à la freebox pop
Bonjour, J'ai une alarme Protexial et une freebox pop. Tout fonctionnait bien jusqu'à il y a 4 jours où mon alarme a bien comme s'il n'y avait plus de courant alors que si et...Isabelle l'image n'est pas passée mais ce n'est pas utile. Si votre Protexial a un capot Gris il faut une télécommande pour l'enregistrer sur la Tahoma. Sinon elle... -
installation Tahoma mini / kit connectivité
Bonjour, Je viens d'acheter un kit de connectivité. La lecture du QRcode m'amène à l'installation de l'application "Tahoma". Lors de l'installation j'ai bien choisi "kit de...Bonsoir Marc Le matériel Somfy ne peut pas être acheté en dehors du pays. Les numéros de séries sont enregistrés sur des serveurs locaux. -
Pile du badge qui s'épuise en deux jours?
Bonjour, Comme beaucoup de clients, mes badges se déchargent en deux jours après le changement de piles (test effectué avec Duracell et energizer) A savoir que mes badges...Bonsoir Consulter le post ci joint https://forum.somfy.fr/questions/3069463-badges-alarme-clignotent-vident-piles-tres-temps -
Link ne s'allume plus, comment faire ?
Bonjour, Mon link ne fonctionne plus et la lumière n'est pas allumé. J'ai essayé plusieurs manip que j'ai trouvé sur le forum mais rien ne fonctionne, mon link reste éteint...Bonsoir Romain S'il est sous garantie attendez la prise en charge SAV par un Yello Acheté avant le 1er janvier 2020 garantie 2 nas Après le 1er janvier 2020 garantie 5 ans... -
Visiophone v300 ne fonctionne plus
Bonjour, J'ai démonté et débranché le moniteur intérieur pour peindre mes murs. Les peintures terminées j'ai remonté aujourd'hui et plus rien de fonctionne. Je ne comprends pas...Pas d'autre idée Désolé. -
Alarme Protexial n'est plus connectée à la freebox pop
Bonjour, J'ai une alarme Protexial et une freebox pop. Tout fonctionnait bien jusqu'à il y a 4 jours où mon alarme a bien comme s'il n'y avait plus de courant alors que si et...Tout dépend de la Protexial que vous avez https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticeinstallateur_protexial_io_avec_ip.pdf https://service.somfy... -
Visiophone v300 ne fonctionne plus
Bonjour, J'ai démonté et débranché le moniteur intérieur pour peindre mes murs. Les peintures terminées j'ai remonté aujourd'hui et plus rien de fonctionne. Je ne comprends pas...Les fils du transfo sont polarisé (+/-) Vous les avez peut être inversé -
Visiophone v300 ne fonctionne plus
Bonjour, J'ai démonté et débranché le moniteur intérieur pour peindre mes murs. Les peintures terminées j'ai remonté aujourd'hui et plus rien de fonctionne. Je ne comprends pas...Bonjour CARE Quand vous dite ne rien avoir changé, vous l'avez débranché, donc vous avez changé quelque chose sans le savoir. Avez vous pris au moins une photo du...
