JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Radiateur ne repond pas aux consignes du récepteur (programmateur fil pilote)
Bonjour, je viens d'acquérir un programmateur sans fil pour radiateur ref : 2401244, mais le pilotage ne fonctionne pas. Le radiateur fonctionne mais il ne réagit pas aux...Stéphane ce n'est pas notice du radiateur. Ca c'est l'explication du fonctionnement du Fil Pilote. Ce que je veux vérifier c'est le fonctionnement du radiateur d'ou le... -
5 badges mis en service, et déjà 9 piles ce mois-ci, quel SAV?
Bonjour, Les badges ont été mis en service le 6 septembre 2022. Le problème visiblement bien connu de leur défectuosité ne m'a pas été signalé à la vente, je me sens donc...Bonjour Mettez une Photo de l'arrière des badges -
Radiateur ne repond pas aux consignes du récepteur (programmateur fil pilote)
Bonjour, je viens d'acquérir un programmateur sans fil pour radiateur ref : 2401244, mais le pilotage ne fonctionne pas. Le radiateur fonctionne mais il ne réagit pas aux...Bonjour Stéphane Sur vos radiateurs vous avez bien le thermostat sur la position Fil Pilote ( Généralement c'est un sigle en forme de maison ) Indiquez la marque et la... -
Alarme ipv6
Bonjour, je ne peux me connecter à ma box orange en ipv6, comment puis-je contourner ce problème pour le port 443 , le port 80 est ok ? Merci,Il faut réinitialiser le module IP https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme -
Problème boîtier TAHOMA - aucun équipement détecté
Bonjour, Nous avons acheté une maison équipée du boîtier TAHOMA. Il y a 6 radiateurs, tous équipés de tête thermostatique, tous étaient bien enregistrés comme équipements...Bonsoir Regardez dans ce post la procédure utilisée https://forum.somfy.fr/questions/2794479-tete-thermostatique-impossible-configurer-suite-changement-pile -
Alarme ipv6
Bonjour, je ne peux me connecter à ma box orange en ipv6, comment puis-je contourner ce problème pour le port 443 , le port 80 est ok ? Merci,Il faut supprimer et refaire l'ouverture des ports comme dans le Tuto précédent et surtout il faut rebooter la box pour que l'ouverture s'active. Si ça ne fonctionne pas il... -
Alarme ipv6
Bonjour, je ne peux me connecter à ma box orange en ipv6, comment puis-je contourner ce problème pour le port 443 , le port 80 est ok ? Merci,Stéphane supprimer les ouvertures de ports et refaite les en suivant le tuto ci joint https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/paramtrage_livebox... -
Alarme ipv6
Bonjour, je ne peux me connecter à ma box orange en ipv6, comment puis-je contourner ce problème pour le port 443 , le port 80 est ok ? Merci,Stéphane cliquer sur le lien suivant pour savoir si vous n'avez qu'une IPV6 ou si vous avez une IPV4 et une IPV6. Chez Orange ils ont un système de reroutage un peut... -
Ma livebox 5 ne reconnait plus mon alarme SOMFY PROTEXIOM 600
Bonjour, J'ignore ce qui c'est passé mais ma livebox 5 ne reconnait plus ma centrale d'alarme. J'ai tenté d'y remédier en suivant la procédure tel que décrit dans la notice...Bonsoir Vous pouvez essayer de faire comme Gilles et changer le transfo d'alimentation. Sinon il faut réinitialiser le module IP et si ça ne marche pas c'est que le module... -
Alarme ipv6
Bonjour, je ne peux me connecter à ma box orange en ipv6, comment puis-je contourner ce problème pour le port 443 , le port 80 est ok ? Merci,Bonsoir Stéphane Utiliser le lien ci joint pour voir si les ports 80 et 443 sont ouvert. Ne touchez pas à l'adresse qui s'affiche. https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
