JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Wiser Schneider avec Tahoma Switch
Bonjour, Je viens de recevoir ma Tahoma Switch, parfait pour mon BSO en RTS ainsi que mon portail coulissant. Par contre, impossible de connecter mes volets roulants, qui...Bonjour Vincent Vous avez pensé que la compatibilité ZIGBEE 3.0 de la Switch était valable pour tous les matériels, mais ce n'est pas le cas. Ça fonctionnement uniquement... -
Mauvais equipment Tahoma Box
Bonjour, J'ai 2 stores banne qui sont reliés à 2 interrupteurs fillaires Smoove Uno IO (Article 1811574A). Le problème est que sur l'appli Tahoma, les stores bannes sont...Bonjour Pierre Il faut paramétrer l'interrupteur pour lui dire ce qu'il pilote (Voir copie écran) https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5121987smoove_uno_io_frde... -
je n'arrive pas à connecter ma sirène .pile neuves?
Bonjour, je reçois un message me signalant un problème de connexion de la sirène et d'autres messages comme pile badge à changer, un détecteur a été déplacé. l'alarme n'a pas...Bonjour Patrick Pour la sirène il y a quelque chose qui perturbe le signal avec le Link. Pour en avoir la confirmation, rapprocher sans la mettre juste a coté la sirène du... -
Probleme Déconnexion wifi caméra somfy outdoor
Bonjour, J'ai une instalation avec 1 caméras somfy outdoor. Cette dernière fonctionne très bien et soudain elle se deconnecte du wifi sans raison et je n'ai plus accès à...Bonjour Eric Comme vous parlez d'un Routeur, je suppose que la caméra n'est pas connectée directement sur la box. Quelle marque de routeur avez-vous installé ? -
2 led rouge clignotent caméra outdoor
Bonjour, Je viens d’installer ma caméra outdoor depuis 2 jours et ça ne fonctionne plus par contre j’ai 2 leds rouge qui clignotent. Pouvez vous me dire la démarche à suivre...Bonjour Faite la procédure de changement de WIFI https://support.somfyprotect.com/hc/fr -
probleme somfy
Bonjour, J'ai une somfy one que j'ai paramètré avec un réseau wifi. Il se trouve que j'ai changé de wifi et donc j'ai eu la bonne idée de supprimer l'équipement de la liste...Bonjour Stéphane Pour des raisons de sécurité évidente, une alarme activée ne peut pas être REINITIALISEE. (Sinon il y en aurait beaucoup plus sur le Bon Coin ;)) Attendez... -
Pilot wire interface I/O en panne?
Bonjour, Je mets en place un pilotage de radiateurs électriques avec des pilot wire interface I/O somfy. Sur 1 radiateur, la communication du boitier avec TAHOMA est...Bonjour Jean-Pierre Je ne sais pas si c'est réparable, mais le comportement que vous m'indiquez me fait penser a un problème que j'ai rencontré une fois. Dans l'installation... -
compatibilité Badge ?
Bonjour, J ai une tahoma (ancien modele), une alarme protexium et 4 cameras Somfy protect. Je souhaitais utiliser un badge de désactivation somfy protect pour gerer mon alarme...Pascal vous prenez le problème à l'envers. Vous faite un scénario avec un capteur et ou l'horloge, et quand le scénario fonctionne vous lui affecté la télécommande https... -
mise a jour TAhoma 25/10/22
Bonjour Depuis la mise a jour d'hier ma tahoma ne fonctionne plus . J'ai tenté la synchronisation avec la procedure debrancher ,reset rebrancher plusieurs fois sans succés...Bonsoir Laetitia Vous avez quelle Tahoma V1 de forme carrée V2 en forme de vague SWITCH dernière version. -
Equipement hors portée ?
Bonjour, ce matin il y a eu une mise a jour de la Tahoma et depuis tous les VR sont hors de portée.sur l'application. j'ai redémarré box, Tahoma, et couper aussi le secteur...Bonjour Franck Si c'est une V2 il faut la resynchroniser https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s
