Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Un de mes intelitag a perdu sans raisons la liaison radio.
Essai de recalibrate impossible, j’ai donc désinstallé l’intelitag en question, pris le soin de changer...
Bonjour,
Depuis quelque temps notre somfy one plus se déconnecte régulièrement du réseau. Je précise qu’elle n’est pas loin du réseau et qu’avant elle était au même endroit...
Merci pour le retour Rui.
En complément, réfléchissez a ce qui a pu changer chez vous.
Déplacement de meubles, installation de matériel radio commandé.
Bonjour,
J'ai une alarme Protexial et une freebox pop. Tout fonctionnait bien jusqu'à il y a 4 jours où mon alarme a bien comme s'il n'y avait plus de courant alors que si et...
Isabelle vous avez un problème avec la configuration de votre Freebox.
L'ouverture des ports ne fonctionne pas.
Il faut faire un retour a la configuration usine pour...
Bonjour,
J'ai une alarme Protexial et une freebox pop. Tout fonctionnait bien jusqu'à il y a 4 jours où mon alarme a bien comme s'il n'y avait plus de courant alors que si et...
Bonjour,
J'ai une alarme Protexial et une freebox pop. Tout fonctionnait bien jusqu'à il y a 4 jours où mon alarme a bien comme s'il n'y avait plus de courant alors que si et...
Tous les utilisateurs de Protexiom ont pratiquement les mêmes données en local.
La première faille en informatique c'est l'utilisateur lui même.
Les pirates ne sont intéressés...
Bonjour,
J'ai une alarme Protexial et une freebox pop. Tout fonctionnait bien jusqu'à il y a 4 jours où mon alarme a bien comme s'il n'y avait plus de courant alors que si et...
Bonsoir Isabelle.
Désolé mais ce n'est pas possible.
Par contre vous pouvez poster les copies écran du paramétrage des ports de la box et du paramétrage réseau de votre alarme.
Bonjour,
Depuis quelque temps notre somfy one plus se déconnecte régulièrement du réseau. Je précise qu’elle n’est pas loin du réseau et qu’avant elle était au même endroit...
Rui, faite une analyse du wifi avec une application smartphone comme wifianalyser.
Vous avez des voisins qui sont venus se greffer sur le canal que vous utilisez.
Il faut...
Bonjour,
Depuis quelque temps notre somfy one plus se déconnecte régulièrement du réseau. Je précise qu’elle n’est pas loin du réseau et qu’avant elle était au même endroit...
Bonjour,
J'utilise Home Alarm depuis quelques années. J'ai toujours eu des problèmes pour connecter le link mais une fois connecté, tout fonctionne. Là j'ai voulu le balader...
Bonsoir Alexandre.
Je vois que vous n'avez pas toutes les cartes en main.
Je m'explique.
Le Link Rond qui est garantie 5 ans maintenant intégre une batterie au lithium dont...
Bonjour,
J ai une alarme somfy home pouvez vous me dire si les capteurs ou detecteur de fumées sont compatible avec la tahoma switch?
J ai bien rajouter somfy protect dans...
Roger avec Siri seul vous ne pouvez pas piloter vos volets.
Il faut obligatoirement passer par Homekit qui lui vous autorise a utiliser SIRI.
Cette même question a été posé...