JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 38654 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
probleme installation de link detection wifi somfy home protect
Bonjour, J avais autrefois sur une autre domicile une Alarme Somfy (Home alarm somfy XL ) acheté chez Leroy merlin. j Avais la même configuration une box 4G bouygues et le...Bonjour Jean-Pierre. Bonne question. Je vais essayer d'y répondre, et je pense que les autres Experts apporteront aussi leur pierre à l'édifice. Pour les systèmes Home Alarm... -
Support de télécommande sans fil ?
Bonjour, J'ai 2 stores de terrasse SOMFY et j'ai égaré un support noir qui permet de fixer la télécommande au mur. Cette pièce est-elle commercialsée seule ? Je n'arrive pas à...Bonjour Didier A tout hazard un lien vers un post similaire https://forum.somfy.fr/questions/2787274-support-telecommande-somfy-situo Nota : Le plus rapide c'est de taper... -
Détection porte ouverte Door keeper
Bonjour, J'ai fait installer 2 door keeper sur 2 portes proches l'une de l'autre. Le premier problème est que, malgré le calibrage effectué plusieurs fois, la serrure ne...Bonjour Sophie L'Expert André qui répond sur ce forum a mis en ligne une vidéo qui explique comment régler les butées. La voici https://www.youtube.com/watch?v=FmOnug8TFgs -
Comment résoudre l'échec d'installation de one plus
Bonjour, Je viens d'acheter une one plus neuve, j'ai essayé de l'installer une dizaine de fois sans succès. Je parviens à valider mon QRcode, le bip retentit puis la led...Bonjour Damien Utiliser un deuxième smartphone pour créer un point d'accès Wifi. Connecter le smartphone d'installation sur ce point wifi et installer la One. Laissez la se... -
Difficultés d'installation de l'application
Bonjour, j'essaie sans succès d'installer l'application sur mon smartphone (samsung). Installation/ création compte/ activation du produit Tahoma/ insertion du code pin (12...Bonjour Richard Il faut l'application Tahoma by Somfy Voici le lien vers le play store https://play.google.com/store/apps/details?id=com.somfy.homeapp&hl=fr&gl=US -
Mon alarme se déclenche toute seule en signalant toujours la même pièce, que faire ?
Bonjour, mon alarme se déclenche depuis peu en signalant toujours la même pièce et en mettant en cause le détecteur, je l'ai vérifié et il a l'air en bon état de marche, que...Vous avez quelque chose de métallique a proximité de l'intellitag comme une tringle a rideau. Il ne faut pas de métal à moins de 20cm de l'intellitag. Déplacer... -
Mon alarme se déclenche toute seule en signalant toujours la même pièce, que faire ?
Bonjour, mon alarme se déclenche depuis peu en signalant toujours la même pièce et en mettant en cause le détecteur, je l'ai vérifié et il a l'air en bon état de marche, que...Bonsoir Le détecteur indique un message. Lequel ? -
Déconnexion non désirée Home Alarm
Bonjour, Je me suis équipée il y a une semaine d'une home alarm simple pour commencer (2 intellitag + un détecteur de mouvement). J'ai par ailleurs une petite caméra gadget...Vous n'avez pas essayer d'utiliser la planification ou connecter Somfy Protect avec Google Assistant ou Alexa ? -
Compatibilité Home Alarm et BBOX?
Bonjour, Je tente depuis plusieurs semaines d'installer mon HOME ALARM toute neuve. Mais à chaque fois, ECHEC de l'installation au moment où le link essaie de se connecter au...Yannick il faut aller sur l'assistance de Bouygues pour trouver la procédure. -
Starlink compatibilité
Bonjour, Nous nous sommes équipés de Starlink, mais nous avons encore notre BBox. Est ce que la connexion Tahoma via Starlink est totalement possible ? Quelqu’un a-t-il déjà...Merci Christian Là vous avez une vraie connexion stable que personne ne pourra couper ou intercepter. Bonne continuation et encore merci pour l'échange.
