Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté un radiateur ATLANTIC Serenity (seche serviette 500W) sur la base de sa compatibilité IO annoncé sur l'emballage.
N'arrivant pas a le connecter à la...
La domotique propose de gérer le forçage exceptionnel du chauffe eau uniquement.
Les constructeurs de chauffe eau sont soumis à une réglementation sanitaire pour éviter le...
Bonjour,
Actuellement avec une alarme protexiom (débranchement à venir de la 2G), j'ai acheté récemment une tahoma v2 d'occasion (compatibilité de nbx capteurs).
J'ai branché...
Bonsoir
La V2 ne peut être activée qu'avec la nouvelle application Tahoma By Somfy.
Certaine compatibilité ne sont plus disponible.
Consulter la FAQ
https://service.somfy...
Bonjour,
Comme bcp, et après avoir suivi les procédures indiquées pas moyen de faire communiquer le Somfy Access 1841229 avec ma passerelle
Ça marche très bien avec les...
Bonjour,
J’ai acheté cette alarme il y a maintenant une semaine. Lors de la première configuration, tout s’est parfaitement déroulé : connexion au Wi-Fi sans problème et...
Bonjour,
J'ai la Box Tahoma V2 et j'ai souhaité migrer vers l'application Tahoma by somfy.
Malheureusement certains accessoires de chauffage SOMFY ont disparus et impossible...
Bonsoir Alexandre
Au tout départ c'était possible, mais ça à généré tellement de problèmes sur les serveurs Somfy qu'ils ont supprimés cette possiblité.
Bonjour,
Depuis un an environ, mes capteurs Somfy protect (Intelletag, Sirene, digicode) cessent de fonctionner. Enfin il reste visible dans le link comme opérationnel. Mais...
Ci joint la FAQ correspondant a votre problème.
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=pourquoi-je-ne-suis-pas-detecte-lors-du-test-de-detection&srsltid...
Bonjour,
J'ai acheté un radiateur ATLANTIC Serenity (seche serviette 500W) sur la base de sa compatibilité IO annoncé sur l'emballage.
N'arrivant pas a le connecter à la...
Quelques points important a connaitre.
Somfy ne gère pas les radiateurs sèches serviettes et les chauffes eaux. Pour les chauffes eaux, c'est une question de règlementation...
Bonjour,
J'ai acheté un radiateur ATLANTIC Serenity (seche serviette 500W) sur la base de sa compatibilité IO annoncé sur l'emballage.
N'arrivant pas a le connecter à la...
Benoit, au lieu de vous prendre la tête a chercher dans la liste de compatibilité, utiliser l'IA de Google.
Voici le lien vers la réponse
https://www.google.com/search?q...
Bonsoir
Ils ont leur propre solution connectée complètement propriétaire.
Ils ne propose même pas la connexion via les assistants comme Google Home ou Alexa.
Bonjour,
Nous avons acheté un vidéophone v350 en juillet 2024 tout marchait bien et depuis une semaine nous n avons plus de son ( ni de sonnerie lors d' un appel et nous...