JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Détecteur fumée io 5127598 problème connexion.
Bonjour, J'ai trois détecteurs de fumée connectés ensemble sur ma Switch. Deux fonctionnent parfaitement mais le troisième est très régulièrement "en erreur de communication"...Bonsoir Inverser les deux détecteurs pour savoir si c'est problème matériel ou un problème d'environnement. -
Notification caméra outdoor?
Bonjour, j'ai installé 2 caméras somfy outdoor pour compléter mon installation somfy protect. Je reçois bien les notifications lorsque l'alarme est activée mais je ne reçois pas...Bonsoir Je pense que vous n'avez pas saisie le mode fonctionnement. Il y a deux modes Mode normal qui ne nécessite aucun paramétrage qui active tous les détecteurs quand on... -
bonjour, l interface chauffage fil pilote io est il compatible avec la connexoon ? avec le kit de connectivité ? Merci
Bonjour, , l interface chauffage fil pilote io est il compatible avec la connexoon ? avec le kit de connectivité ? Merci,Il faut pas consulter sur un écran de smartphone. Sur mon 22 pouces ça se voit tout de suite... -
les lampes HUE ne s’allument pas simultanément
Bonjour, Depuis quelque temps, un scénario sur ma TaHoma Switch fonctionne de manière anormale avec mes lampes Philips Hue. Configuration * TaHoma Switch * Pont...Bonjour Nicolas Otez moi d'un doute, vous n'avez pas tout ce qui est sur la copie d'écran dans un seul scénario ? Si c'est le cas, faite un scénario manuel avec uniquement... -
Camera indoor bug sans solutions au problème
Bonjour, Voilà plus de 6mois que le problème de la caméra Somfy indoor est connu : Volet fermé, la lumière bleu s’allume puis s’éteint de manière aléatoire et fréquente, le...Merci Patrick. Somfy est visiblement confronté a une combinaison de problèmes d'où le délai de résolution. -
télécommande alarme dysfonctionne (mauvais contact)
Bonjour, Le SAV m'avait changé les télécommandes à cause du dysfonctionnement connu (mauvais contact, clignote sans cesse) Les nouvelles télécommandes reçues sont impactées...J'ai été parmi les premiers a signaler ce problème de contact car si en insérant la pile elle bouge et fait un faut contact ça déclenche le clignotement. Le problème c'est... -
Intellitag sur une porte alu
Bonjour, Je souhaiterai installer un intellitag sur une porte alu. Pour éviter le problème de déclanchement intenpestif, l'installation "fenetre coulissante" est conseillée, si...OK En porte coulissante vous désactivez la fonction boussole. Il ne reste que le détecteur de choc. Dans ce cas il faut mettre la sensibilité au minimum a 8. -
Tahoma : impossible de valider le mot de passe wifi
Bonjour, Suite à un change de box internet, je souhaite paramétrer de nouveau la connexion wifi de la tahoma. Le protocole de réinitialisation a bien été réalisé, la tahoma...Ok J'ai pas d'info sur ce problème. Il faut attendre l'avis d'un Yello. Vous avez essayez de désinstaller l''application pour ensuite la réinstaller ? -
Encore le problème d’enregistrement qui ne fonctionne pas
Bonjour, Depuis jeudi soir plus d’enregistrement continue sur mes caméra ourdoor, le problème est toujours pareil d’un seul coup l’enregistrement continue s’arrête et chaque...Bonjour Vous êtes sur un Forum d'entraide utilisateur. Pour les problèmes récurents il faut contacter Somfy en direct https://www.somfy.fr/assistance/contact -
Camera extérieure et intérieure ne fonctionnent plus ?
Bonjour, Depuis un changement de fournisseur internet livebox 7 orange ...je n arrive pas à réinstaller mes cameras ! Je les ai achetées en mai 2022 chez Leroy Merlin...Bonjour Lumière blanche clignotante le Reset n'a pas fonctionné. Débranchez là. Quand la caméra est débranchée, faire un Reset de 30s. Ensuite rebrancher la caméra et faire...
