Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je n'arrive pas à réinitialiser mon link.
Il s'est retrouvé bloqué suite à un souci wifi...
Ça fait 24h que mon alarme ne marche plus
Pouvez vous m'aider...
Bob si vous n'avez pas supprimé le Link de l'application Somfy Protect, la procédure que je vous ai donnée doit fonctionner.
Sinon pour que Somfy puisse supprimer...
Bonjour,
Installation de mon alarme homa alarm advaced hier tous fonctionnait correctement.
Aujourd'hui impossible de se connecter a somfy protect message perturbation des...
OK donc le Link dialogue bien avec la Box en Wifi.
Le problème vient de la connexion entre votre Smartphone et votre Box internet.
A priori votre smartphone n'arrive pas a...
Bonjour,
J'ai essayé de réinitialiser le link advanced en appuyant sur les deux boutons pour modifier la configuration du WIFI mais il est resté en état bloqué: un seul...
Bonjour,
Je rencontre un soucis sur ma camera intérieur, je l'avais déjà échangé suite à ce problème que je n'arrivais pas à solutionné, mais rien n'y fait.
J'ai tout...
Bonjour Romain
Dans la fiche de dépannage ci jointe il y a un certain nombre d'explications, mais pouvez vous faire les tests correspondant a la copie d'écran et poster le...
Bonjour,
Je n'arrive pas à réinitialiser mon link.
Il s'est retrouvé bloqué suite à un souci wifi...
Ça fait 24h que mon alarme ne marche plus
Pouvez vous m'aider...
Bonjour Bob
On ne réinitialise pas un Link pour une déconnexion WIFI.
En premier on reboote la box pour voir si le Link se reconnecte.
En second, on débranche le Link et on...
Bonjour,
La sirène sur la façade se déclenche régulièrement au passage d'un camion de pompier ou de police
Pouvez vous svp régler la sensibilité?
D'avance merci
Merci,
Bonjour,
Installation de mon alarme homa alarm advaced hier tous fonctionnait correctement.
Aujourd'hui impossible de se connecter a somfy protect message perturbation des...
Bonjour,
J'ai essayé de réinitialiser le link advanced en appuyant sur les deux boutons pour modifier la configuration du WIFI mais il est resté en état bloqué: un seul...
Bonjour Frederic
Il ne vous reste plus qu'un manipulation pour savoir sir le problème vient du Link ou de votre ligne internet.
Il faut installer le Link en partage de...
Bonjour,
Je viens d’installer une TaHoma switch toute neuve pour contrôler (entre autre) Des convecteurs Atlantic Oniris 100% connectés io.
Globalement installation Ok...
Mike je vois que vous avez de solides connaissances informatique
IO est effectivement un protocole. Les seules commandes que vous êtes a peu près sur de retrouver c'est ON et...
Bonjour,
Installation de mon alarme homa alarm advaced hier tous fonctionnait correctement.
Aujourd'hui impossible de se connecter a somfy protect message perturbation des...
Bonsoir Jacquot
C'est soit un problème temporaire sur les serveurs, soit un défaut de communication du Link avec les serveurs.
Essayez de rebooter votre box internet pour...