Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je me connecte sur l'interface somfyprotect via mon téléphone mais je ne peux pas activer ou désactiver l'alarme.je peut contrôler tous mes équipements et même activer...
Bonjour,
Jeudi 01/12, plus aucun signal sur l'Intellitag de la porte basculante du garage en sous-sol. Je l'ai enlevé et installé sur la fenêtre de la pièce où est le link...
Bonjour Hervé
Si votre porte de garage est en acier, l'intellitag est HS.
C'est comme une boussole qu'on pose sur une pièce de métal; Au bout d'un certain temps elle...
Bonjour,
Malgré mes recherches et mes nombreux essais je n’ai pas trouvé de solution d’où mon post.
Voici ma configuration, j’ai fait installé une PAC Panasonic air/eau avec 2...
Aymeric je ne sais pas comment vous aidez.
Quand on utilise des têtes thermostatiques pilotées dans toutes les pièces, pour moi on fixe juste sur la chaudière ou la PAC, la...
Bonjour,
Malgré mes recherches et mes nombreux essais je n’ai pas trouvé de solution d’où mon post.
Voici ma configuration, j’ai fait installé une PAC Panasonic air/eau avec 2...
Aymeric c'est des sondes d'ambiance ou c'est des thermostat.
Une sonde ambiance ne se règle pas. Elle est connectée au système intégré de régulation de la chaudière.
Bonjour,
Malgré mes recherches et mes nombreux essais je n’ai pas trouvé de solution d’où mon post.
Voici ma configuration, j’ai fait installé une PAC Panasonic air/eau avec 2...
Bonjour Aymeric
Thermostat d'ambiance et tête thermostatique ne font pas bon ménage surtout avec 2° d'écart.
Si la pièce ou est installée le thermostat monte très vite en...
Bonjour Christian
Pour la hauteur pas limite. Penser simplement ,qu'il faut changer les piles tous les 18 mois.
Pour la distance vis a vis du Link pas plus de 8m si vous...
Bonjour,
Somfy propose 5 ans de garanties constructeur sur la somfy one plus.
En cas de problème sur la 3 ème année par exemple ( en dehors de la garantie légale de...
Bonsoir Anthony
Le problème de SAV se traite ici sur le forum.
Une précision quand même. Le matériel acheté avant le 1er Janvier 2020 n'est garantie que 2 ans.
Vue que...
Bonjour,
Quand je demande avec mon smartphone Samsung A33 à l'application Somfy protect d'activer le mode nuit , j'ai la réponse suivante : problème de communication avec...
Bonjour
Comme Steeven T. ,je cherche une solution pour piloter mon chauffage en domotique.
Dans l’objectif d'acheter la Tahoma pour commander mes volets Somfy RTS...