Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis 15jours, il est impossible de se connecter à l'alarme via l'application en 4g. La connexion à l'alarme depuis l'application via le wifi de notre box fonctionne...
Bonjour,
J’ai acheté une box Tahoma pour y intégrer mon alarme Somfy Protect. Mais au moment de valider les identifiants Somfy Protect sur l’interface Tahoma il me dit que mon...
Bonsoir Quentin
Connectez vous sur le lien ci joint.
Cliquez en haut a gauche sur Mes informations
puis descendez en bas cliquer sur Déconnexion.
https://accounts.somfy...
Bonjour,
Depuis quelques jours, la quasi totalité de mes équipements Home Alarm est en mode factice: Plus rien ne déclenche l'alarme.
Je dispose de 8 IntelliTAGS, 3...
Bonsoir Florent
Vous n'avez pas de déclenchement ou votre sirène est muette ?
Vérifiez dans l'historique des évènements s'il n'y a pas de déclenchement
Supprimer la...
Bonjour,
Je viens de changer de box avec une migration de Bouygues à Free avec la pop . Depuis bientôt plusieurs heures de recherche , il m'est impossible d'ouvrir les ports...
Bonsoir Ludovic
Normal vous avez une IPV4 partagée en 4 IPV6
Soit vous demandez une adresse IP Full stack soit vous utilisez des ports différents
Visiblement vous avez la...
Gros problèmes avec une caméra extérieure :
Première alerte par sms le matin : la caméra de votre jardin a été déplacée.
Idem à 22 h 06, puis à 23 h 15.
Personne n’y a...
Brig les adresses MAC sont aussi dans Mes équipements sélectionner la caméra et il y a son adresse et la version de son firmware.
Je ne peux pas vous aidez plus.
Bonjour,
Suite au changement de MP de mon
réseau Wi-Fi, j'ai réussi à reconfigurer mon link, ma caméra mais pas ma sirènes intérieure. J'ai tenté d'enlever et déplacer les...
Denis rapprocher les sirènes du Link, lancer l'ajout de la sirène extérieure par exemple sur Somfy Protect, puis suivez les indications de l'aplication.
Bonjour,
Ma caméra extérieure détecte des mouvements et se déclenche alors que les vidéos ne montrent aucun mouvement dans le jardin.
Peut-être est-ce la luminosité?
Dans...
Un arbre ça grandit. Visiblement il a atteins la taille critique
Ce problème est connu. La caméra ne dispose pas d'un système de reconnaissance humaine. Tout ce qui émet de la...
Gros problèmes avec une caméra extérieure :
Première alerte par sms le matin : la caméra de votre jardin a été déplacée.
Idem à 22 h 06, puis à 23 h 15.
Personne n’y a...
Brig si ce sont bien des Outdoor et qu'elles sont installées sur un site à part en cas de détection elles vous envoie un message et c'est a vous de déclencher la sirène...
Bonjour,
Suite au changement de MP de mon
réseau Wi-Fi, j'ai réussi à reconfigurer mon link, ma caméra mais pas ma sirènes intérieure. J'ai tenté d'enlever et déplacer les...
Bonjour,
Suite au changement de MP de mon
réseau Wi-Fi, j'ai réussi à reconfigurer mon link, ma caméra mais pas ma sirènes intérieure. J'ai tenté d'enlever et déplacer les...