Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Nous avons changé notre freebox revolution par une freebox pop. Depuis impossible de reconnecter le link en wifi. Nous avons donc tout supprimer pour recommencer...
Justement il faut sélectionner le Réseau Somfy et bien qu'il vous indique que internet n'est pas disponible il faut enchainer sur l'application.
C'est votre smartphone qui...
Bonjour,
Cela fait des dizaines de fois depuis 6 mois que le clapet de ma somfy one + s'ouvre avec la led rouge active. Il faut que je le referme avec l'aplication. Ce qui...
Bonsoir Jérome.
Je vous donne quelques pistes pour tenter de solutionner le problème.
Vérifier que votre caméra n'a pas de matériel électronique à proximité comme la box...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un thermostat connecté Somfy 1870774.
Je prévois de le connecté sur la vanne 4 voies de mon installation, en remplacement d'un thermostat...
Bonsoir Philippe
Vous savez comment marche un interrupteur de lumière.
Le Thermostat Somfy V2 c'est la même chose mais c'est le Thermostat qui fait ON/OFF.
De plus votre...
Bonjour,
J'ai dû réinitialiser mon mot de passe Somfy Protect car il semble que celui que j'avais noté ne marchait plus.
J'y arrive maintenant, par contre, c'est dans mon...
Bonsoir Xuo
Supprimer l'historique et les cookies de votre navigateur internet.
Vous pouvez aussi utiliser un autre navigateur.
Ce blocage n'affecte pas l'application...
Bonjour,
J'ai une installation toute neuve avec KIT ALARM ADVANCED avec une caméra VIDEO INDOOR CAMERA.
Celle ci est à peine à 3m de ma box de SFR (BOX 8X) connecté au...
Nicolas, les 1Giga c'est sur une connexion filaire.
La norme du WIFI 2.4 indique une limite a 72 mégas et je n'ai vue qu'une seule fois une vitesse similaire sur le forum...
Bonjour,
Nous avons changé notre freebox revolution par une freebox pop. Depuis impossible de reconnecter le link en wifi. Nous avons donc tout supprimer pour recommencer...
Bonsoir Audrey
Chez FREE ils ont l'habitude de mettre des caractères spéciaux dans le SSID ou dans la clé WIFI.
Vérifier si il y a des "-" ou signe moins.
Si c'est le...
Bonjour,
J'ai une installation toute neuve avec KIT ALARM ADVANCED avec une caméra VIDEO INDOOR CAMERA.
Celle ci est à peine à 3m de ma box de SFR (BOX 8X) connecté au...
Bonsoir Nicolas
Entre HD et FHD c'est le volume de données qui est envoyé sur la ligne qui diffère.
Si votre ligne internet a des temps de réponses un peu long le flux de...
Bonjour,
Quand je veux visualiser la temperature de mon domicile sur l'application android Tahoma Classic ou sur PC windows,je ne peux que voir jour par jour.Quand je clique...
Bonsoir Jean-Jacques
Problème identifié depuis quelques mois
https://forum.somfy.fr/questions/2821270-disparition-historique-temperature-thermostat
Pour info vous pouvez...
Bonjour,
Je suis propriétaire d'un somfy home alarm maison xl depuis environ 2 ans, l'ensemble a très bien fonctionné jusqu'à il y a un mois ou l'alarme m'a demandé de...
Bonsoir Bertrand
Merci pour ce retour très intéressant concernant entre autre les problèmes magnétiques des Intellitags.
Pour Info sur les systèmes Home Alarm il n'y a que...
Bonjour tout le monde,
J'ai acheté un package somfy home alarme il y a un mois.
Tout marchait bien , et puis cet aprés midi plus rien.
Voyant du link éteint, badge et...