JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Géolocalisation aléatoire ?
Bonjour, je suis très déçu par la fonction de géolocalisation. Sous ANDROID mon domicile disparait par moment sans action de ma part, il me faut donc me géolocaliser à nouveau...Dans ce cas Fabien suivez les recommandations de SAMSUNG ci jointe. https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/le-gps-de-mon-smartphone-ne-fonctionne-pas-correctement/ -
Pourquoi mon kit de connectivite ne détecte pas mes volets?
Bonjour, Tout d’abord merci pour votre temps, J’ai un kit de connectivite ou TaHoma mini que j’ai configuré à la lettre. Je suis équipé de volets avec commande Smoove IO...Bonsoir Sam. Pourquoi vous lui dites que vous n'avez pas de télécommande de centralisation? Et la Smoove c'est quoi a votre avis. Si vous lui dite autre box, il vous propose... -
Déconnexion intempestive Caméra Indoor
Bonjour, Mes 2 caméras Indoor se déconnectent de manière intempestives. L'application ne détecte pas leur déconnexion : Elles sont toujours considérées comme fonctionnelles...Bonsoir Fabien Le cache des applications sur Iphone se vide comme sur Android. Pour avoir la procédure faite une recherche sur Google avec " Vider cache application Iphone"... -
tahoma switch: modification de scénario?
Bonjour, Dans un scenario avancé, il est impossible de modifier les paramètres sur des actions prévues de type QUAND ou ALORS. Les 'petits stylos soulignés' n'ont aucun effet...Bonsor Robert Pouvez-vous essayer sur un autre smartphone. Lorsque vous cliquez sur le Crayon ça doit vous afficher le détecteur choisi et quand vous cliquez sur ce détecteur... -
impossible desactiver l'anti tamper sirene exterieure
Bonjour, Il est impossible désactiver l'anti tamper de ma sirène extérieure depuis l'application - cf video, Est ce que vous pouvez m'indiquer les raisons du...Bonsoir Thomas Il faut désinstaller la sirène et la réinstaller. -
Badge sorti de la maison mais pas d’info sur l’historique « activité récente »
Bonjour, J’ai un badge affecté à un invité. Ce badge est sorti hier de ma maison t il apparaît maintenant comme grisé au lieu de surbrillance. A priori c’est normal. Mais je...Thierry c'est que je vous ai déjà expliqué : un compte = un smartphone = un badge. Maintenant pour résoudre votre problème c'est simple. Vous créez une nouvelle adresse mail... -
Géolocalisation aléatoire ?
Bonjour, je suis très déçu par la fonction de géolocalisation. Sous ANDROID mon domicile disparait par moment sans action de ma part, il me faut donc me géolocaliser à nouveau...Fabien question bête vous avez pas un badge d'associé à votre profil qui reste à la maison. Je vous rappel que c'est soit badge soit smartphone mais pas les deux. La FAQ pour... -
intellitag de la M ????
Bonjour, j'ai une dizaine d'intellitag avec 1 link et 2 relais radio, mes problèmes actuelles sont: 1 intellitag n'arrête pas de déclencher l'alarme 4 à 5 fois le mois...Bonsoir Christian Comme vous êtes technicien une petite explication technique va vous aidez a résoudre vos problèmes. L'intellitag utilise deux types de capteur Un capteur... -
Link : connection avec les autres appareils en radio et/ou wifi
Bonjour, J'ai un Somfy Link pour une installation chez moi. Je voudrais juste avoir la confirmation de qqch : les détecteurs qui fonctionnent avec un signal radio doivent...Effectivement Arnaud je n'ai pas été assez précis. Les systèmes Somfy Home Alarme et Tahoma fonctionne en client-serveur. Donc tout passe par les serveurs Somfy, rien ne... -
problème communication link
Bonjour, Je ne peux plus désactiver l'alarme avec mon Smartphone. Message : problème de communication avec votre équipemen. Et je n'ai pas de badge. Grosse galère. Les...Bonjour Il faut rebooter votre box internet pour faire tomber la connexion avec le serveur et en regénérer une autre.
