Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je veins de passer de l'ADSL Orange à la fibre Freebox Delta, pourriez-vous me communiquer les informations de paramètrage reseau à saisir dans les réglages réseau de...
Bonsoir Christian
Commencez par la Freebox avec le tuto correspondant dans le lien ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl
Ensuite pour...
Bonjour,
Suite à un changement d'abonnement Internet et donc de wifi, je ne parviens plus à connecter ma Somfy à ce nouveau réseau.
J'ai fait reset plusieurs fois. Je...
Bonsoir Bastien
La raison du blocage est écrite dans le bandeau rouge en bas.
Plus qu'a attendre l'intervention d'un Yello.
Sinon si vous savez faire il faut modifier dans...
Bonjour,
Suite a une mise a jour de ma box SFR .Je ne pouvais plus accéder avec mon gsm a ma centrale (plus de possibilité d'avoir l'onglet NAT Pour vérifier l'ouverture des...
Bonsoir Bernard
SFR avait basculé votre Box en IPV6
Il faut refaire tout le paramétrage des ports
Utiliser le tuto correspondant a votre box dans le post ci-dessous
https...
Bonjour la team,
Voilà , depuis 3 jours impossible de piloter mes ampoules hue avec la tahoma v2.De même dans tous les scénarios où mes ampoules on une action elles ne...
Bonjour,
Je viens d'installer une alarme somfy avance
La sirene exterieure se déclenche au passage de camions même si l'alarme est désactivée
Pouvez vous réduire la...
Home Keeper n'est pas vendu aux particuliers par Somfy.
Il faut se la procurer sur un site professionnel sur internet. Faite une recherche avec "Home Keeper Pro"
Après...
Bonjour à toutes et tous,
Adepte des produits SOMFY je viens d'installer une serrure DoorKeeper (en remplacement de l'ancien modèle de serrure connectée).
Je suis équipé...
Bonsoir Jérémy
Voila une bonne question que je n'ai pas encore vue sur le forum.
Somfy Keys vous prévient si il y a une tentative d'ouverture sur votre porte, mais vous ne...
Bonjour la team,
Voilà , depuis 3 jours impossible de piloter mes ampoules hue avec la tahoma v2.De même dans tous les scénarios où mes ampoules on une action elles ne...
Bonsoir Jean-francois
Une petite règle d'or que beaucoup de personne ne comprenne pas.
Lorsque des systèmes communiquent par radio le fait de les rapprocher l'un de...
Bonjour,
Je viens d'installer une alarme somfy avance
La sirene exterieure se déclenche au passage de camions même si l'alarme est désactivée
Pouvez vous réduire la...
Serge j'ai rencontré des difficultés d'installation.
En cliquant sur Profil/Prénom vous aurez les questions et Retex que j'ai fait.
Globalement j'ai désactivé...
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter a l’application sur smartphone hors réseau wifi. En wifi il n’y aucun soucis pour se connecter hors lorsque je suis en réseau 5G, je...
Bonjour Carlos
Quand vous avez fait les règles d'ouverture, vous avez bien rebooter la box internet avec un arrêt de 10s ??
Voici un autre lien pour tester l'ouverture des...
Bonjour,
Je viens d'installer une alarme somfy avance
La sirene exterieure se déclenche au passage de camions même si l'alarme est désactivée
Pouvez vous réduire la...
Serge l'inconvénient d'un forum c'est qu'il y a que les mécontent qui poste.
Je pense qu'il faut aller sur les forums des concurrents pour se faire une bonne idée encore faut...