Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
sur ma centrale la led clignote bien, sur le clavier je vais chercher l'adresse ip en 780 jai 192.168.0.220, quand je tape cette adresse j'ai a l'ecran :
Désolé...
Bonjour Michel
Je pense que comme beaucoup votre module IP vient de rendre l'ame.
Essayez de le réinitialiser en suivant la procédure ci jointe.
https://forum.somfy...
Bonjour,
Bonjour, je rencontre ce problème depuis 24h. Je ne peux pas désactiver l'alarme si avec les badge ni l'appli, j'ai un message d'erreur disant que j'ai un pb de...
Bonjour Claire
Comment avez vous supprimé la sirène si vous n'avez pas accès ?
Après avoir fait un arrêt relance de la box internet est ce que la Led du Link est Blanche et...
Bonjour,
J'ai déménagé mi novembre ma thaoma est activé depuis le 1er décembre 2021 et impossible de me connecter depuis... J'ai changé le câble Ethernet changé de place la...
Bonsoir Delphine
Si la led est blanche fixe c'est qu'elle est connectée.
Dans ce cas supprimer les cookies de votre navigateur internet et reconnectez vous sur votre Tahoma.
Bonjour, Je dois ajouter une option à mon forfait mobile de 1 Giga pour 1 semaine aux Etats-Unis. Je ne me rends pas du tout compte de ce que cela représente et me demande si...
Bonsoir Vero
Si vous n'avez pas de caméra à consulter ça ira parfaitement.
Maintenant vous pouvez faire quoi a cette distance a part vous stresser.
Trouver une personne de...
Bonjour,
je viens de faire l'acquisition d'une alarme "Home Alarm Advanced". L'installation est relativement simple. Lors du tests de mes détecteurs de mouvement, la...
Damien, les détecteurs infrarouges ne doivent pas avoir de source de chaleur dans leur rayon d'action.
Si vous avez des animaux le réglages pour ne pas les détecter limite...
Bonjour,
J'ai une instalation avec 3 caméras somfy outdoor.
Une des trois caméra se deconnecte du wifi sans raison et je n'ai plus accès à cette dernière.
Le réseau Wi-Fi...
Bonsoir Sylvain
Si vous avez un répéteur sans fil arrêtez le et rapprocher votre caméra de la box le temps de l'installation.
Utilisez la FAQ ci jointe pour optimiser votre...
Bonjour,
J'essaie de me configurer le compte d'acces a distance sur alarmesomfy.net pour l'alarme présente dans la maison aquise en juillet dernier, mais quand sur demande de...
Bonjour,
J'essaie de me configurer le compte d'acces a distance sur alarmesomfy.net pour l'alarme présente dans la maison aquise en juillet dernier, mais quand sur demande de...
Bonjour, je voudrai supprimer mon compte alarmesomfy.net pour en créer 1 nouveau ne pouvant pas me connecter .Je n'arrive pas à me connecter à distance avec mon smartphone...
Bonjour, je voudrai supprimer mon compte alarmesomfy.net pour en créer 1 nouveau ne pouvant pas me connecter .Je n'arrive pas à me connecter à distance avec mon smartphone...
Michel, la manipulation que vous venez de faire ne garantie pas l'ouverture des ports.
Pour vous en assurer cliquez sur le lien suivant pour voir s'ils sont Open ou a Huit Clos...