Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
je viens de faire un échange de ma freebox revolution et je n'arrive pas à reconnecter mon alarme protexiom. l'icone dans la liste des appareils connecté au réseau...
Bonsoir Claude
Pouvez vous faire un test pour la communauté.
Débranchez le cable RJ45 de votre alarme, puis connectez vous sur Free OS.
Allez sur le SWITCH...
Bonjour, j ai un problème avec mes cameras outdor , j en ai trois sur quatre qui passent en mode vie privée chaque fois que je désactive la surveillance pouvais vous me dire...
Bruno voici l'explication.
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/208250065-Comment-fonctionne-l-activation-intelligente-
Pensez a ajuster la position de votre...
Bonjour,
j'ai acheté fin décembre 2019 un badge Key Fob. Il clignote désormais de façon intermittente et ne permet plus d'activer l'alarme. J'ai supprimé le badge de...
Bonsoir Stéphane
Sur le badge qui clignote, pouvez vous faire les manip précédente, puis lorsque vous remettez la pile, avant de refermer le capot, maintenez la pile fortement...
Bonjour, je voudrai supprimer mon compte alarmesomfy.net pour en créer 1 nouveau ne pouvant pas me connecter .Je n'arrive pas à me connecter à distance avec mon smartphone...
Michel, comment se fait il que vous ayez dans le paramétrage réseau de l'alarme sur la ligne que vous avez partiellement masquée, l'adresse IP externe de votre box et non son...
Bonjour, j ai un problème avec mes cameras outdor , j en ai trois sur quatre qui passent en mode vie privée chaque fois que je désactive la surveillance pouvais vous me dire...
Bonsoir Bruno
Si vous parlez des badges il ne fonctionne pas avec les Outdoors, uniquement avec le Link et les One.
Comme c'est du Bluetooth 10m sans obstacles.
(5m...
Bonjour, j ai un problème avec mes cameras outdor , j en ai trois sur quatre qui passent en mode vie privée chaque fois que je désactive la surveillance pouvais vous me dire...
Patrick, pour moi une caméra c'est un outil de levé de doute mais surtout pas un bon détecteur.
Il y a tellement de solutions pour les neutraliser en restant en dehors des 7m...
Bonjour,
Depuis deux jours ma sirène intérieur indique que la puissance du signal radio est nulle, alors que mon link n'a pas été déplacée et que les piles semblent toujours...
Ok Olivier
La jauge des piles ne fonctionne pas comme sur la plupart des accessoires Home Alarme. Seule celle des badges est fiables.
Si vos piles ont plus de 18 mois il...
Bonjour à tous. Je viens d'installer une caméra outdoor gérée par Somfy Protect. La sirène démarre à chaque détection. Si je désactive la sirène dans Somfy PRotect, elle ne...
Bonjour Bernard
Il faut créer un deuxième site sur Somfy Protect et installer la caméra seule sur ce deuxième site.
Pour créer un deuxième site, cliquer sur le nom du site...
Bonjour Pierre
Somfy Connect est un portail d'enregistrement.
https://www.somfy-connect.com/fr/
Je pense que vous cherchez l'application Somfy Protect.
Il n'y a pas de...
Bonjour,
J’ai essayé de supprimer mon Link Advanced mais impossible car il me dit qu’il faut que je supprime tous les équipements
J’essaye de supprimer les équipements mais...