JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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comment faire pour avoir accès à distance
Bonjour, je n'arrive plus à mettre mon alarme à distance avec mon téléphone et j'ai perdu mes accès au serveur alarme somfy merci du retour Cordialement, Merci,Alain avez vous accès en local a votre alarme? Si vous avez accès en Local, vous êtes comme beaucoup d'abonné SFR confronté à une mise à jour par SFR de la box pour la passer... -
Perte de connection entre Tahoma et accessoires
Bonjour, Depuis quelques jours ma tahoma ne communique plus avec mes volets, éclairages, stores... depuis l'application et le PC, les actions demandées ne sont pas...Bonjour Aurelien Avez vous fait une resynchronisation ? https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s -
Suite coupure de courant la tahoma ne commande plus moteur iOS et store rts
Bonjour, Suite coupure de courant la tahoma ne commande plus les moteurs de volets moteur iOS et stores roulants rts Il y a toujours les icônes Merci bonne journéeBonjour David Il faut resynchroniser votre tahoma https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s -
Problème installation caméra intérieure ?
Bonjour, J'ai acheté une caméra intérieure et lorsque je l'installe le message suivant s'affiche à la fin "Caméra déjà installée sur un autre compte" Je vous joins...Bonjour Patrice Il faut joindre la photo du N° MAC de la caméra pour qu'un Yello de Somfy réinitialise l'installation. Encore une personne indélicate qui a installé la... -
comment faire pour avoir accès à distance
Bonjour, je n'arrive plus à mettre mon alarme à distance avec mon téléphone et j'ai perdu mes accès au serveur alarme somfy merci du retour Cordialement, Merci,Bonjour Alain Quelle Alarme et quelle box internet ? -
Problème BOX, equipement semble hors de portée radio
Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai un problème au niveau de la BOX Tahoma. En effet, je ne plus envoyer des ordres à travers l'application. J'ai des points d'exclamations...Bonjour Walid La caméra Outdoor s'installe avec Somfy Protect qui est lui même virtualisé dans Tahoma. Avez vous perdu la liaison avec votre caméra dans les deux applications... -
Nouvelle Tahoma Switch + Volets zigbee Profalux
Bonjour, Je suis quelque peu débutant dans ce domaine, je vous remercie par avance pour votre compréhension ! Je pensais me commander aujourd'hui une Tahoma v2 + un dongle...Bonjour Baptiste Pas de nouvelle pour la compatibilité Profalux, sachant que les anciens étaient en 868Mhz et les nouveaux en ZIGBEE. Somfy n'a visiblement pas renouvelé ses... -
perte de Liaison distante ou locale après cinq minutes suite a une réinitialisation ?
Bonjour, Suite au remplacement de ma box free révolution adsl qui était défectueuse j’ai demandé une adresse IP V4 Full stack j’ai réinitialisé mon module IP réouvert mais...Bonjour Vincent. Soit le module IP est en train de mourir, soit vous avez un faux contact sur le cable RJ45 ou le transfo d'alimentation du module est HS. Changer de prise... -
Camera intérieur?
Bonjour, Ma camera MyFox est en panne. sur le site Somfy je suis surpris du prix environ 180 € Pouvez vous me proposer une solution moins onéreuse et compatible avec mon...Bonjour Jean-Francois Elle est a 139.99€ chez Leroy Merlin disponible immédiatement et avec les même garanties https://www.leroymerlin... -
Mon Link ne s allume plus
Bonjour, Le Link de mon alarme somefy Protect ne s allume plus Et mon alarme ne fonctionne plus .Impossible de le rallumer . Il est de 2018. Comment le remettre en...Bonjour Damien Voici le lien pour acheter un Link Advance. En plus y a une réduc ! https://boutique.somfy.fr/alarme-advanced-sur-mesure.html
